Cách sửa mã lỗi 0x87E10BD0 trên Windows 10

Một số người dùng Windows 10 đang báo cáo rằng họ không thể tải xuống một số trò chơi hoặc ứng dụng nhất định từ cửa hàng của Microsoft. Mã lỗi xuất hiện là 0x87E10BD0.Trong hầu hết các trường hợp, mã lỗi được đặt trước thông báo lỗi “Đã xảy ra sự cố và không thể hoàn tất giao dịch mua của bạn”. Trong hầu hết các trường hợp, thông báo lỗi gặp phải vài giây sau khi người dùng bắt đầu tải xuống trò chơi hoặc ứng dụng. Như đã biết, vấn đề dường như chỉ xảy ra với Windows 10.

Điều gì đang gây ra mã lỗi 0x87E10BD0?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách điều tra các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục mã lỗi này. Hóa ra, có một số thủ phạm tiềm ẩn khác nhau có khả năng kích hoạt mã lỗi này:

Nếu bạn hiện đang gặp khó khăn trong việc giải quyết mã lỗi 0x87E10BD0, thì bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số chiến lược khắc phục sự cố tiềm năng. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một bộ sưu tập các chiến lược sửa chữa tiềm năng mà một số người dùng trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để giải quyết thông báo lỗi này.

Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp theo thứ tự được trình bày và loại bỏ các bước không áp dụng được cho trường hợp cụ thể của bạn. Một trong những bản sửa lỗi tiềm năng sẽ giải quyết được sự cố bất kể thủ phạm gây ra sự cố là gì.

Phương pháp 1: Đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft của bạn

Nếu bạn gặp phải sự cố khi cố gắng tải xuống Sea of ​​Thieves, rất có thể lỗi được kích hoạt vì bạn chưa đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của mình. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã giải quyết được sự cố bằng cách truy cập vào tab Tài khoản và đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của mình.

Giải pháp này không rõ ràng vì Microsoft không làm tốt công việc chỉ dẫn bạn về thủ phạm. Tuy nhiên, nếu bạn gặp sự cố với Sea of ​​Thieves hoặc một trò chơi khác trong khi cố tải xuống từ Microsoft Store, hãy làm theo các bước bên dưới để đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft của mình.

Dưới đây là những gì bạn cần làm để đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft của mình:

1. nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập ‘ms-settings: emailandaccounts‘Bên trong hộp văn bản và nhấn Đi vào mở ra Tài khoản ứng dụng và email tab của Cài đặt ứng dụng.
2. Khi bạn đã ở bên trong Các tài khoản email , cuộn xuống phần Tài khoản được các ứng dụng khác sử dụng và nhấp vào Thêm tài khoản Microsoft (hoặc là Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft).
3. Tiếp theo, làm theo hướng dẫn trên màn hình để kết nối với tài khoản Microsoft của bạn.

   Ghi chú: Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy nhấp vào Tạo một cái! siêu liên kết và hoàn tất quy trình bằng cách xác minh email của bạn.

4. Khi bạn đã kết nối với tài khoản Microsoft của mình, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi cho đến khi hoàn tất trình tự khởi động tiếp theo.
5. Mở lại Microsoft Store và cố gắng tải xuống trò chơi hoặc ứng dụng trước đó đã kích hoạt 0x87e10bd0.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố này ngay cả khi đã đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của mình, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Tải xuống một ứng dụng khác trước tiên

Mặc dù đây chỉ là một giải pháp thay vì một bản sửa lỗi thực tế, nhưng rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã tránh được 0x87e10bd0mã lỗi hoàn toàn bằng cách tải xuống một ứng dụng khác trước và để nó tải xuống trong vài giây trước khi bắt đầu tải xuống mà trước đó đã bị lỗi một lần nữa.

Nghe có vẻ kỳ lạ như cách sửa lỗi này, có rất nhiều người dùng đã xác nhận rằng quy trình này có hiệu quả trong việc giải quyết mã lỗi. Điều này dường như giải quyết được trục trặc khá phổ biến của Sea of ​​Thieves dường như xảy ra đối với những người dùng đang cố gắng tải xuống trò chơi trực tiếp từ Microsoft Store.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách buộc hoàn tất quá trình tải xuống bằng cách tải xuống một ứng dụng khác trước để tránh 0x87e10bd0mã lỗi:

1. nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, gõ ‘Ms-windows-store: // home’ và hãy nhấn Đi vào để mở Microsoft Store.
2. Khi bạn đang ở bên trong cửa hàng Microsoft, hãy nhấp vào góc chức năng Tìm kiếm (trên cùng bên phải) và tìm kiếm Netflix, Xbox Insider Hub hoặc Deep Rock Galatic - đây là 3 ứng dụng bị ảnh hưởng mà người dùng đã sử dụng thành công để đánh lừa Microsoft Store tải xuống Trò chơi Sea of ​​Thieves mà không có vấn đề gì.
3. Từ danh sách kết quả tìm kiếm, nhấp vào Nhận / Cài đặt và đợi cho đến khi thủ tục hoàn tất.
4. Sau khi quá trình cài đặt ứng dụng giả hoàn tất, hãy sử dụng lại chức năng tìm kiếm để tìm Sea of ​​Thieves Beta và xem liệu bạn có thể tải xuống mà không gặp phải lỗi hay không.

Nếu 0x87e10bd0mã lỗi vẫn đang xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Tạo lại AUInstallAgent

Hóa ra, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra do thư mục AUInstallAgent bị hỏng. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ có thể giải quyết sự cố sau khi thực hiện bước được chiếm đoạt để tạo lại thư mục AUInstallAgent - về cơ bản buộc các cửa sổ phải tạo một thư mục lành mạnh mới từ đầu.

Hầu hết các sự cố liên quan đến Microsoft Store thực sự là do AuInstallAgent bị hỏng. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cài đặt lại thư mục AUInstallAgent và giải quyết 0x87e10bd0mã lỗi:

1. nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, gõ '% Windir%' bên trong hộp văn bản và nhấn Đi vào để mở Thư mục Windows.
2. Khi bạn đã ở bên trong thư mục Windows, hãy cuộn xuống qua danh sách các thư mục và xác định vị trí AUInstallAgent. Nếu bạn không thể nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào chỗ trống và chọn Mới> Thư mục từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện. Nếu bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), nhấp chuột Đúng để cấp đặc quyền quản trị.
   Ghi chú: Nếu bạn quản lý để xem AUInstallAgent , nhấp chuột phải vào nó và chọn Xóa từ menu ngữ cảnh trước khi cố gắng tạo một thư mục mới.
3. Nhấp chuột phải vào thư mục mới, chọn Đổi tên từ menu ngữ cảnh và đặt tên cho thư mục là ‘AUInstallAgent’.
4. Khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu bạn có thể cài đặt ứng dụng đã bị lỗi trước đó với 0x87e10bd0mã lỗi.

Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo lỗi tương tự, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4: Đặt lại Windows Store Cache

Hóa ra, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra do lỗi bên trong thư mục Bộ nhớ cache của Windows Store. Nếu tình huống này có thể áp dụng cho trường hợp của bạn, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách làm sạch hoàn toàn Bộ nhớ cache của Windows Store bằng tiện ích WSReset.

Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng quy trình này cuối cùng đã cho phép họ cài đặt trò chơi / ứng dụng mà không gặp phải 0x87e10bd0mã lỗi. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách đặt lại Bộ nhớ cache của Windows Store:

1. nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, gõ ‘Wsreset.exe’ bên trong hộp văn bản và nhấn Đi vào để chạy tiện ích dọn dẹp bộ nhớ cache.
2. Chờ cho đến khi cửa sổ CMD được đóng lại và cửa hàng của bạn sẽ mở ra. Sau đó, khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu sự cố đã được giải quyết hay chưa khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất.

Nếu bạn vẫn gặp phải 0x87e10bd0 mã lỗi, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5: Thực hiện Khởi động sạch

Cũng có thể bạn đang gặp phải 0x87e10bd0 mã lỗi do một số loại ứng dụng hoặc xung đột dịch vụ. Để loại bỏ khả năng này, bạn có thể buộc Windows khởi động với bộ trình điều khiển và chương trình khởi động tối thiểu. Loại khởi động này (khởi động sạch), sẽ cho phép bạn xác định và loại bỏ xung đột phần mềm có thể gây ra sự cố cụ thể này.

Dưới đây là các bước thực hiện Khởi động sạch trên Windows 10:

1. Đảm bảo rằng bạn đã ký nó bằng tài khoản Windows có đặc quyền quản trị.
2. nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, gõ “Msconfig” va đanh Đi vào bật mở Cấu hình hệ thông cửa sổ.

   Ghi chú: Nếu bạn được nhắc bởi Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC), chấp nhận lời nhắc bằng cách nhấp vào Đúng để cấp đặc quyền quản trị.

3. Khi bạn ở trong Cấu hình hệ thông cửa sổ, nhấp vào Dịch vụ và chọn hộp được liên kết với Ẩn tất cả các Dịch vụ của Microsoft. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn không tắt bất kỳ dịch vụ quan trọng nào mà hệ điều hành cần.
4. Tiếp theo, tắt tất cả các dịch vụ còn lại cùng một lúc bằng cách nhấp vào Vô hiệu hóa tất cả cái nút. Điều này sẽ ngăn mọi dịch vụ của bên thứ 3 và các dịch vụ tích hợp không cần thiết khác gây ra xung đột ứng dụng có thể dẫn đến Lỗi 0x87e10bd0.
   

5. Khi tất cả các dịch vụ đã bị vô hiệu hóa, hãy nhấp vào Áp dụng các thay đổi, sau đó đi đến Khởi động tab và nhấp vào Mở trình quản lý tác vụ.
6. Khi bạn quản lý để đi đến Tab trạng thái của Trình quản lý tác vụ, bắt đầu chọn từng dịch vụ riêng lẻ và nhấp vào Vô hiệu hóa để ngăn nó chạy vào lần khởi động tiếp theo.
7. Khi tất cả các dịch vụ của bên thứ ba đã bị vô hiệu hóa, hãy đóng cửa sổ Trình quản lý tác vụ và khởi động lại máy tính của bạn để đạt được Khởi động sạch chế độ.
8. Khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy mở Microsoft Store và xem liệu bạn có thể tải xuống ứng dụng hoặc trò chơi đã bị lỗi trước đó hay không. Nếu không, bạn có thể xác định ứng dụng hoặc dịch vụ xung đột bằng cách bật lại một cách có hệ thống tất cả các mục đã bị vô hiệu hóa trước đó và thường xuyên khởi động lại để xem cái nào đang gây ra mã lỗi.