Làm thế nào để sửa lỗi Windows nghiêm trọng 0x00000019?

Một số người dùng Windows 10 đã liên hệ với chúng tôi để hỏi sau khi hành động của họ thường bị gián đoạn bởi lỗi BSOD (Màn hình xanh chết chóc) nghiêm trọng hướng đến 0x00000019 mã lỗi. Hầu hết những người dùng bị ảnh hưởng đang báo cáo rằng trong trường hợp của họ, sự cố dường như xảy ra ngẫu nhiên (không có kích hoạt rõ ràng). Mặc dù loại lỗi này phổ biến hơn nhiều với các phiên bản Windows cũ hơn (Windows 7, Windows và 8.1, chúng tôi đã quản lý để xác định một số trường hợp lỗi xảy ra trên Windows 10.

Điều gì gây ra 0x00000019 BSOD?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và bằng cách thử nghiệm một số chiến lược sửa chữa khác nhau được đề xuất bởi những người dùng bị ảnh hưởng khác đã quản lý để ngăn lỗi nghiêm trọng xảy ra lần nữa. Nhưng hóa ra, một số trường hợp khác nhau có thể có khả năng sinh ra loại lỗi này. Dưới đây là danh sách rút gọn với các thủ phạm tiềm năng:

Phương pháp 1: Tắt hoặc Gỡ cài đặt tiện ích của bên thứ 3

Mặc dù điều này có vẻ như là một thủ phạm khó xảy ra, nhưng một bộ AV được bảo vệ quá mức có thể bằng cách nào đó tạo điều kiện cho sự xuất hiện của xung đột ac giữa bộ bảo mật của bên thứ 3 và một quy trình nhân được sử dụng để duy trì sự ổn định của hệ điều hành. Chúng tôi đã quản lý để xác định nhiều báo cáo của người dùng đổ lỗi cho phần mềm chống vi-rút AVG về sự xuất hiện của vấn đề này.

Nếu trường hợp này có thể áp dụng được và bằng cách nào đó bạn đang sử dụng bộ bảo mật của bên thứ 3 mà bạn nghi ngờ có thể chịu trách nhiệm về sự cố 0x00000019sự cố, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách tắt tính năng bảo vệ thời gian thực hoặc bằng cách gỡ cài đặt hoàn toàn bộ ứng dụng.

Trước tiên, bạn nên bắt đầu bằng cách tắt tính năng bảo vệ thời gian thực. Hãy nhớ rằng quy trình này sẽ khác nhau tùy thuộc vào bộ AV của bên thứ 3 mà bạn đang sử dụng. Nhưng trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể thực hiện trực tiếp từ menu thanh tác vụ chuyên dụng.

Sau khi bạn quản lý để tắt tính năng bảo vệ thời gian thực, hãy bắt đầu sử dụng máy tính của bạn bình thường và xem vấn đề tương tự có còn xảy ra hay không. Nếu đúng như vậy, bạn nên thử gỡ cài đặt hoàn toàn chương trình bảo mật và xóa mọi tệp còn sót lại khỏi hệ thống của mình để chắc chắn rằng bộ bảo mật bên ngoài không tạo BSOD.

Nếu bạn quyết định gỡ cài đặt AV hoàn chỉnh, hãy làm theo bài viết này (đây) để biết hướng dẫn từng bước về cách gỡ cài đặt bộ phần mềm của bên thứ 3 và đảm bảo rằng bạn không để lại bất kỳ tệp nào còn sót lại vẫn có thể gây ra hành vi này.

Trong trường hợp bạn gỡ cài đặt bộ bên thứ 3 hiện tại của mình và bạn phát hiện ra rằng sự cố không còn xảy ra nữa, Windows Defender sẽ tự động bắt đầu hoạt động và thay thế nó như một chương trình bảo mật hoạt động. Nếu bạn không hài lòng với nó, bạn có thể sử dụng một bộ bảo mật bên thứ 3 khác, ít xâm phạm hơn.

Mặt khác, nếu trường hợp này không áp dụng được hoặc bạn làm theo các hướng dẫn ở trên mà không thành công, hãy chuyển sang bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo.

Phương pháp 2: Sử dụng tiện ích Khôi phục Hệ thống

Nếu bạn chỉ bắt đầu nhìn thấy 0x00000019mã lỗi gần đây, một thay đổi máy tính gần đây có thể đã tạo điều kiện cho sự cố này xuất hiện. Vì có rất nhiều nguyên nhân tiềm ẩn có thể cuối cùng kích hoạt hành vi này, nên cách tốt nhất để hoàn nguyên thay đổi đã gây ra 0x00000019 lỗi là sử dụng tiện ích Khôi phục Hệ thống để khôi phục trạng thái máy tính của bạn về thời điểm mà sự cố không xảy ra.

Nếu bạn chưa biết, tiện ích Khôi phục Hệ thống được thiết kế để sử dụng các ảnh chụp nhanh sẽ đưa cài đặt hệ điều hành của bạn về thời điểm trước đó. Nếu bạn chọn đúng điểm khôi phục, bạn có thể sử dụng công cụ này để đưa máy về trạng thái mà sự cố này không xảy ra.

Chỉ cần lưu ý rằng theo mặc định, tất cả các phiên bản Windows gần đây đều được định cấu hình để tạo ảnh chụp nhanh mới thường xuyên bất cứ khi nào có sự kiện quan trọng (như cài đặt ứng dụng, cập nhật lớn hoặc quét bảo mật). Nếu bạn không thay đổi hành vi mặc định của việc tạo ảnh chụp nhanh, rất có thể bạn sẽ có nhiều ảnh chụp nhanh mới để lựa chọn.

QUAN TRỌNG: Trước khi bạn bắt đầu làm theo các hướng dẫn bên dưới để khôi phục máy về thời điểm trước đó, hãy nhớ rằng tất cả những thay đổi bạn đã thực hiện kể từ khi tạo ảnh chụp nhanh khôi phục được tạo sẽ bị mất. Điều này có nghĩa là mọi ứng dụng, tùy chọn người dùng và bất kỳ thứ gì khác được thực thi trong khoảng thời gian đó sẽ bị mất.

Nếu bạn quyết định tiếp tục quy trình khôi phục hệ thống, đây là hướng dẫn từng bước về toàn bộ:

nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Khi bạn ở bên trong hộp văn bản, hãy nhập ‘Rstrui’ và hãy nhấn Đi vào để mở ra Trình hướng dẫn Khôi phục Hệ thống.
Khi bạn đã ở bên trong trình hướng dẫn Khôi phục Hệ thống, hãy nhấp vào Kế tiếp ở lời nhắc ban đầu để chuyển sang menu tiếp theo.
Khi bạn chuyển đến menu tiếp theo, hãy tiếp tục và chọn một điểm khôi phục có ngày trước khoảng thời gian mà lần đầu tiên bạn bắt đầu gặp phải 0x00000019 lỗi. Với điểm khôi phục được chọn, hãy nhấp vào Kế tiếp để nâng cao phương pháp cuối cùng.
Khi bạn đã đạt được điều này, tiện ích đã sẵn sàng hoạt động. Tất cả những gì còn lại cần làm bây giờ là nhấp vào Hoàn thành và sau đó Đúng tại dấu nhắc xác nhận để bắt đầu quá trình khôi phục.
Ngay sau khi bạn thực hiện việc này, máy tính của bạn sẽ khởi động lại và trạng thái mới sẽ được thực thi ở lần khởi động hệ thống tiếp theo. Sau khi toàn bộ quá trình hoàn tất, hãy bắt đầu sử dụng máy tính của bạn bình thường để xem liệu 0x00000019 mã lỗi đã được giải quyết.
Ghi chú: Nếu một hành động nào đó gây ra lỗi, hãy lặp lại nó để xem bạn có gặp phải lỗi BSOD tương tự hay không.

Nếu sự cố hệ thống nghiêm trọng tương tự vẫn xảy ra với cùng một mã lỗi (0x00000019),chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Chạy quét DISM và SFC

Vì nó đã được chứng minh bởi hàng chục xác nhận của người dùng, sự cố này cũng có thể xảy ra do một số loại tệp hệ thống bị hỏng. Một quy trình quan trọng có thể bị hỏng do tệp hệ thống bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể giải quyết hầu hết các trường hợp hỏng tệp hệ thống thông thường bằng cách chạy một số tiện ích có khả năng sửa lỗi logic và các trường hợp hỏng tệp hệ thống: SFC (Trình kiểm tra tệp hệ thống)vàDISM (Dịch vụ và Quản lý Hình ảnh Triển khai).

Mặc dù cả hai tiện ích đều hữu ích cho các trường hợp có liên quan đến hỏng tệp hệ thống, nhưng cả hai đều có các cách tiếp cận khác nhau khi đề cập đến việc sửa lỗi tệp hệ thống. Ví dụ, SFC hiệu quả hơn nhiều khi xử lý các lỗi logic, trong khi DISM sửa các thành phần hệ điều hành tốt hơn.

Cách tiếp cận của họ để sửa các tệp hệ thống cũng khác nhau: DISM yêu cầu kết nối Internet vì nó dựa vào thành phần WU để tải xuống các bản sao lành mạnh để thay thế các tệp bị hỏng, trong khi SFC hoàn toàn là cục bộ và nó sử dụng bản sao được lưu trong bộ nhớ cache cục bộ để thay thế các bản sao bị hỏng.

Nhưng vì cả hai tiện ích đều có các bộ công cụ mạnh, chúng tôi khuyến khích bạn chạy cả hai nếu bạn đang gặp phải 0x00000019và bạn nghi ngờ rằng lỗi tệp hệ thống có thể phải chịu trách nhiệm.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về những việc bạn cần làm:

Mở ra một Chạy hộp thoại bằng cách nhấn Phím Windows + R. Tiếp theo, gõ ‘Cmd’ và hãy nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt với quyền truy cập của quản trị viên. Ngay sau khi bạn nhìn thấy UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc, bấm có để cấp quyền truy cập quản trị.
Khi bạn quản lý để vào bên trong cửa sổ CMD, hãy nhập lệnh sau theo thứ tự và nhấn Enter sau mỗi lệnh để bắt đầu quét DISM:
```
Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth
```
Lưu ý: Hãy nhớ rằng DISM đang tích cực sử dụng bản cập nhật Windows để tải xuống các bản sao lành mạnh. Do đó, bạn cần đảm bảo rằng bạn có kết nối Internet ổn định trước khi bắt đầu quy trình này. Lệnh đầu tiên sẽ quét hệ thống của bạn để tìm các mâu thuẫn trong khi lệnh thứ hai sẽ sửa chữa chúng.
Sau khi quá trình quét DISM kết thúc, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất.
Khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy thực hiện lại bước 1 để mở một cửa sổ CMD nâng cao khác. Nhưng lần này, hãy gõ lệnh sau và nhấn Đi vào để bắt đầu quét SFC:
```
sfc / scannow
```
Ghi chú: Khi bạn bắt đầu quá trình quét này, bạn không nên làm gián đoạn quá trình này. Nếu bạn làm điều này, bạn có nguy cơ khiến hệ thống của mình gặp phải các lỗi logic khác có thể tạo ra các vấn đề khác trong tương lai.
Khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.

Nếu giống nhau 0x00000019vẫn xảy ra lỗi ngay cả khi bạn đã làm theo các hướng dẫn ở trên, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4: Thực hiện quét CHKDSK

Hóa ra, vấn đề cụ thể này cũng có thể xảy ra do một số thành phần xấu trên ổ cứng của bạn có thể gây ra sự mất ổn định của hệ thống nói chung. Nếu dữ liệu khu vực xấu kết thúc ảnh hưởng đến một dịch vụ quan trọng, rất có thể hệ thống của bạn sẽ kích hoạt lỗi dừng buộc máy phải khởi động lại.

Một số người dùng bị ảnh hưởng cũng đang vật lộn với sự cố này đã xác nhận rằng việc chạy quét CHKDSK đã giải quyết được hoàn toàn sự cố cho họ. Hầu hết người dùng theo đuổi sự cố này đã báo cáo rằng BSOD với 0x00000019lỗi đã ngừng xảy ra sau khi quy trình hoàn tất.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy quét CHKDSK:

Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn Phím Windows + R. Tiếp theo, nhập ‘cmd’ bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao. Khi bạn nhìn thấy UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc nhở, bấm vào Đúng để cấp đặc quyền quản trị.
Khi bạn đã ở trong Command Prompt nâng cao, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter để bắt đầu quét ngoại tuyến:
```
chkdsk / f
```
Sau khi bạn bắt đầu quét CHKDSK, hãy đợi quá trình hoàn tất, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.

Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự 0x00000019ngay cả sau khi thực hiện quét CHKDSK, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5: Thực hiện cài đặt sửa chữa

Trong trường hợp không có hướng dẫn nào ở trên cho phép bạn giải quyết vấn đề, thì khả năng cao là bạn đang đối phó với một số loại lỗi tệp hệ thống mà không thể giải quyết theo cách thông thường. Trong các tình huống như trường hợp này, cách khắc phục khả thi duy nhất là thực hiện một loạt các hướng dẫn sẽ đặt lại mọi thành phần hệ điều hành.

Khi nói đến việc này, bạn có hai cách tiếp theo - Bạn thực hiện cài đặt sửa chữa hoặc cài đặt sạch.

A cài đặt sạch sẽ là một thủ tục ít tẻ nhạt hơn, chỉ yêu cầu một vài cú nhấp chuột và không cần phương tiện cài đặt, nhưng nhược điểm lớn là nó có thể khiến bạn mất hầu hết dữ liệu (ứng dụng, trò chơi, tùy chọn người dùng, v.v.) nếu bạn không sao lưu chúng lên trước.

Một phương pháp hiệu quả hơn sẽ là thực hiện một sửa chữa cài đặt. Điều này sẽ yêu cầu phương tiện cài đặt và hơi tẻ nhạt hơn một chút, nhưng nó sẽ cho phép bạn giữ tất cả các thành phần của mình bao gồm ứng dụng, trò chơi, tùy chọn người dùng và phương tiện cá nhân. Thao tác sẽ chỉ còn lại các thành phần hệ điều hành.