Làm thế nào để sửa chữa PS4 PlayStation 4 Mã lỗi WS-37397-9

Lỗi WS-37397-9 là loại lỗi kết nối trên PS4 nơi PlayStation Network ngừng hoạt động trên bảng điều khiển. Trong hầu hết các trường hợp, lỗi này xảy ra khi PSN ngoại tuyến hoặc địa chỉ IP của bạn đã bị chặn do vi phạm các điều khoản và điều kiện của PlayStation Network. Các đặc điểm chung với lỗi này bao gồm khả năng của bạn:

Kết nối với PlayStation Store
Quản lý thông tin tài khoản của bạn bao gồm chi phí ví và nhập chứng từ
Duyệt danh sách tải xuống của bạn
Kích hoạt hoặc hủy kích hoạt hệ thống của bạn
Duyệt danh hiệu của bạn
Sử dụng Remote Play qua Internet

Các cách được đề nghị để giải quyết lỗi WS-37397-9 trên PS4 là kiểm tra trạng thái của PSN và đợi nó trở lại trực tuyến nếu nó bị hỏng hoặc yêu cầu địa chỉ IP mới. Hướng dẫn này cung cấp một vài bản sửa lỗi để giải quyết vấn đề này. Mặc dù một số phương pháp có thể hoạt động đối với một số người dùng, nhưng các phương pháp khác thì không.

Phương pháp 1: Kiểm tra trạng thái của mạng PlayStation

Trước tiên, bạn cần phải chắc chắn rằng vấn đề là từ PSN chứ không phải bạn.

Sử dụng trình duyệt, truy cập https://status.playstation.com
Chọn quốc gia hoặc khu vực của bạn để kiểm tra trạng thái mạng của khu vực của bạn.

Bạn sẽ thấy tất cả các dịch vụ được cung cấp bởi PSN và trạng thái của nó - cho dù đó là trực tuyến hay không. Nếu các dịch vụ đang chạy và bạn vẫn nhận được lỗi này, nó giống như bạn đã bị cấm. Áp dụng các bước trong các phương pháp khác trong hướng dẫn này để giải quyết vấn đề của bạn.

Mẹo CHUYÊN NGHIỆP: Nếu vấn đề xảy ra với máy tính của bạn hoặc máy tính xách tay / máy tính xách tay, bạn nên thử sử dụng phần mềm Reimage Plus có thể quét các kho lưu trữ và thay thế các tệp bị hỏng và bị thiếu. Điều này làm việc trong hầu hết các trường hợp, nơi vấn đề được bắt nguồn do một tham nhũng hệ thống. Bạn có thể tải xuống Reimage Plus bằng cách nhấp vào đây

Phương pháp 2: Xây dựng lại cơ sở dữ liệu

Tắt PlayStation 4 bằng cách nhấn nút nguồn và phát hành nó sau khi bạn nghe thấy hai tiếng bíp, cho biết là hoàn toàn tắt.
Khởi động vào Chế độ an toàn bằng cách giữ lại sức mạnh thêm 7 giây nữa.
Kết nối bộ điều khiển DualShock 4 qua USB và nhấn nút PS trên bộ điều khiển.
Cuộn xuống danh sách các tùy chọn và chọn Rebuild Database và nhấn X Khi quá trình hoàn tất, PS4 sẽ khởi động lại.
Đi tới Cài đặt> Mạng> Kiểm tra kết nối Internet để chạy kiểm tra kết nối Internet.

Phương pháp 3: Sử dụng Google DNS

Chuyển đến Cài đặt> Mạng> Thiết lập kết nối Internet
Chọn WiFi hoặc LAN tùy thuộc vào cách PS4 của bạn được kết nối với bộ định tuyến của bạn
Chọn Tùy chỉnh và sử dụng các thông số sau:
Cài đặt địa chỉ IP: DHCP tự động
Tên máy chủ lưu trữ: Không chỉ định
Cài đặt DNS: Thủ công
DNS chính: 8.8.8.8
DNS phụ: 8.8.4.4
Cài đặt MTU: Tự động
Proxy Server: Không sử dụng

Phương pháp 4: Thay đổi địa chỉ IP của bạn

Đây là cách cuối cùng để giải quyết Lỗi WS-37397-9. Thay đổi địa chỉ IP của bạn sang địa chỉ mới sẽ cung cấp cho bạn kết nối mới và cấp cho bạn quyền truy cập vào PSN. Sử dụng các mẹo dưới đây.

Thay đổi bộ định tuyến hoặc modem của bạn
Liên hệ với ISP của bạn để thay đổi địa chỉ IP của bạn
Nếu ISP của bạn cung cấp IP động, hãy chờ một vài ngày và thử kết nối lại.