Khắc phục: Skype tự đóng

Một số người dùng đã liên hệ với chúng tôi với một sự cố xảy ra khi Skype tự động đóng (hoặc giảm thiểu) đôi khi sau khi được mở. Từ những gì chúng tôi thu thập được, vấn đề dường như bị hạn chế phiên bản Skype 8.9.0.1 trở lên. Nguyên nhân chính xác của vấn đề này có thể khó xác định vì không có thông báo lỗi rõ ràng để hướng người dùng tới nguyên nhân của vấn đề.

Có rất nhiều cuộc tranh luận về những gì chính xác đang gây ra vấn đề - một số người dùng đang chỉ ngón tay vào chức năng cập nhật đang đóng Skype để cập nhật nó, trong khi những người khác đang nghi ngờ phiên bản Windows 10 của Skype . Thật kỳ lạ, vấn đề cụ thể này không bị giới hạn ở Windows 10, vì vậy đổ lỗi cho mọi thứ trên phiên bản Skype UWP không hợp lệ vì vấn đề cũng gặp phải trên Windows 7 và Windows 8 - không bao gồm phiên bản Skype Store của Microsoft .

Nếu bạn đang đấu tranh với cùng một vấn đề, bạn có thể gặp may. Chúng tôi đã xác định được một số bản sửa lỗi đã được giải quyết để giải quyết vấn đề cho nhiều người dùng trong tình huống tương tự như chính bạn. Vui lòng làm theo các phương pháp dưới đây theo thứ tự và xem liệu họ có quản lý để giải quyết vấn đề của bạn hay không.

Phương pháp 1: Vô hiệu hóa ứng dụng Skype tích hợp (nếu có)

Một số người dùng đã xác định rằng trong trường hợp của họ sự cố xảy ra bất cứ khi nào UWP Skype đang mở - điều này được cho là buộc phiên bản Skype của máy tính để bàn đóng lại.

Lưu ý: Phương pháp này không áp dụng được nếu bạn đang chạy trên Windows 7 hoặc Windows 8 vì cả hai không bao gồm phiên bản Microsoft Store của Skype theo mặc định. Nếu bạn không gặp sự cố này trên Windows 10, hãy chuyển thẳng đến Phương thức 2.

Phiên bản Windows 10 tích hợp trong Windows không được tất cả người dùng chấp nhận vì nó vẫn thiếu một số tính năng có trong phiên bản dành cho máy tính - ví dụ khả năng kéo và thả hình ảnh cũng như dán các tệp từ khay nhớ tạm. Nếu bạn không sử dụng nó, không có vấn đề gì trong việc để nó can thiệp vào phiên bản Skype của máy tính để bàn.

Trong trường hợp bạn gặp sự cố này trên Windows 10, việc tắt phiên bản Skype tích hợp sẽ rất có thể giải quyết được sự cố. Làm theo các bước dưới đây để vô hiệu hóa ứng dụng Windows 10 tích hợp sẵn:

1. Nhấn phím Windows + R để mở cửa sổ Run . Nhập cài đặt-ms: privacy-backgroundapps và nhấn Enter để mở tab Ứng dụng nền của vi phạm bản quyền từ trong Cài đặt.
   
2. Trong cửa sổ Ứng dụng nền, cuộn xuống qua danh sách ứng dụng và tắt nút gạt bên cạnh Skype.
   
3. Khởi động lại máy tính của bạn và mở lại phiên bản máy tính để bàn của Skype. Nó không nên đóng bất ngờ nữa.

Nếu điều này không giải quyết được vấn đề hoặc phương pháp này không áp dụng được cho trường hợp của bạn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 2: Quay lại phiên bản Skype cũ hơn

Nếu Phương pháp 1 là một bức tượng bán thân (hoặc không áp dụng), hãy thử quay lại phiên bản Skype cũ hơn. Phương pháp này đã được xác nhận là thành công trong việc giải quyết sự cố cho người dùng Windows 7 và Windows 8.

Gỡ cài đặt phiên bản Skype hiện tại của bạn và sử dụng một phiên bản cũ hơn nhưng ổn định hơn sẽ giải quyết được vấn đề. Thông thường, bất kỳ phiên bản Skype nào được xây dựng 8.9.0.1 sẽ không bị trục trặc khiến nó đóng bất ngờ.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh để gỡ cài đặt phiên bản Skype hiện tại của bạn và hạ cấp xuống phiên bản cũ hơn:

1. Mở một cửa sổ Run ( phím Windows + R ), gõ appwiz.cpl và nhấn Enter để mở Programs and features.
   
2. Cuộn xuống qua danh sách chương trình, nhấp chuột phải vào Skype và chọn Gỡ cài đặt . Sau đó, làm theo lời nhắc trên màn hình để gỡ cài đặt khỏi hệ thống của bạn.
   
3. Truy cập liên kết này (ở đây) và tải xuống phiên bản Skype cũ hơn. Bất kỳ phiên bản xây dựng nào bên dưới xây dựng 8.9.0.1 đều nên thực hiện công việc. Nhưng nó không được khuyến khích để đi quá thấp trong danh sách phiên bản kể từ khi bạn có thể gặp phải rất nhiều lỗi đã được cố định kể từ đó.
   
4. Mở cài đặt thực thi và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt nó trên hệ thống của bạn.
5. Khởi động lại máy tính của bạn, mở Skype và xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Nếu hai phương pháp này không hiệu quả, có một cách khác nếu bạn đang sử dụng Windows 10, nhưng bạn có thể không thích nó. Từ những gì chúng tôi thu thập được, phiên bản tích hợp của Skype (Windows 10) không bị trục trặc như vậy khiến cho nó đóng cửa bất ngờ. Nếu hai phương pháp trên không hiệu quả, hãy cân nhắc việc sử dụng phiên bản Skype tích hợp (Skype UWP) .

Bạn có thể mở Skype tích hợp dễ dàng bằng cách sử dụng menu bắt đầu để tìm kiếm skype . Nếu bạn vẫn cài đặt phiên bản dành cho máy tính để bàn, bạn có thể phân biệt giữa hai phiên bản bằng cách đọc mô tả - mô tả về Skype tích hợp đọc ứng dụng Trusted Microsoft Store trong khi phiên bản dành cho máy tính để bàn đọc ứng dụng Desktop .

Mẹo CHUYÊN NGHIỆP: Nếu vấn đề xảy ra với máy tính của bạn hoặc máy tính xách tay / máy tính xách tay, bạn nên thử sử dụng phần mềm Reimage Plus có thể quét các kho lưu trữ và thay thế các tệp bị hỏng và bị thiếu. Điều này làm việc trong hầu hết các trường hợp, nơi vấn đề được bắt nguồn do một tham nhũng hệ thống. Bạn có thể tải xuống Reimage Plus bằng cách nhấp vào đây