Khắc phục: Mã lỗi QuickBooks H505

Mã lỗi H505 thuộc về một nhóm lỗi thường xảy ra khi người dùng đang cố gắng truy cập tệp công ty không nằm trên máy tính của họ nhưng cũng có thể xảy ra nếu họ đang truy cập tệp trên máy tính của họ có cấu hình không đúng.

Một số mã lỗi chia sẻ các giải pháp tương tự như vậy và người dùng đã báo cáo rằng lỗi chủ yếu xảy ra trong môi trường đa người dùng và chắc chắn làm cho việc liên lạc giữa nhiều thiết bị hoặc tài khoản được kết nối trở nên khó khăn hơn trong việc chia sẻ một tệp công ty.

Các hướng dẫn bên dưới sẽ chứng minh là hữu ích cho những người đang gặp phải mã lỗi này. Có một vài giải pháp được hiển thị để đảm bảo bạn theo dõi từng cái một cho đến khi một trong số chúng giải quyết được vấn đề của bạn.

Giải pháp 1: Xác minh quy trình Hosting

Vì lỗi này thường xảy ra trong môi trường đa người dùng, nơi một máy tính (máy chủ) đóng vai trò là máy chủ lưu trữ, bạn hoàn toàn cần đảm bảo rằng chỉ có một máy tính có tùy chọn lưu trữ được bật bằng cách làm theo các bước dưới đây cho mỗi máy tính hoặc máy trạm liên quan đến dự án ngoại trừ máy tính lưu trữ.

Mở QuickBooks bằng cách nhấp đúp vào biểu tượng của nó và điều hướng đến Tệp >> Tiện ích.
Bạn sẽ có thể thấy tùy chọn Lưu trữ nhiều người dùng trên máy chủ trong danh sách xuất hiện có nghĩa là máy tính này không lưu trữ tệp công ty và an toàn để chuyển sang máy tính tiếp theo. Hãy chắc chắn rằng bạn không thay đổi bất cứ điều gì nếu bạn thấy tùy chọn này.

Nếu bạn bấm vào File >> Utilities và bạn thấy Stop Hosting Multi-User Access bấm vào tùy chọn này sẽ ngăn chặn máy tính này từ máy chủ, chỉ để lại máy chủ.
Lặp lại quá trình này cho tất cả các máy tính ngoại trừ máy chủ thực.

Giải pháp 2: Kiểm tra xem liệu các dịch vụ thích hợp có đang chạy hay không

Giải pháp này và các cài đặt bên dưới cần phải được tinh chỉnh có liên quan đến máy chủ hoặc máy chủ lưu trữ cần có tùy chọn được hiển thị trong Giải pháp 1 được bật. Có một vài dịch vụ cần phải chạy mọi lúc trên máy tính của máy chủ (QuickbooksDBXX và QBCFMonitorService) vì vậy hãy chắc chắn rằng chúng đang có.

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Windows cũ hơn Windows 10, cách dễ nhất để bạn truy cập vào các dịch vụ đang chạy trên PC của bạn là nhấp vào nút Bắt đầu và điều hướng đến hộp thoại Chạy.
Gõ services.msc trong hộp thoại và đợi danh sách các dịch vụ mở.

Nếu bạn đang sử dụng Windows 10, bạn cũng có thể truy cập Dịch vụ bằng cách sử dụng tổ hợp phím Ctrl + Shift + Esc để hiển thị Trình quản lý tác vụ.
Điều hướng đến tab Dịch vụ trong Trình quản lý tác vụ và nhấp vào Dịch vụ mở ở cuối cửa sổ, bên cạnh biểu tượng bánh răng.

Sau khi bạn đã mở Dịch vụ thành công, hãy làm theo các hướng dẫn bên dưới.

Định vị QuickbooksDBXX bằng cách nhấp vào cột Tên để sắp xếp các dịch vụ theo thứ tự bảng chữ cái.
Nhấp chuột phải vào dịch vụ và nhấp vào Thuộc tính.

Điều hướng đến loại Khởi động và đặt thành Tự động nhưng đảm bảo trạng thái dịch vụ của nó là Đang chạy hoặc Bắt đầu.
Nếu trạng thái nói Ngưng, bạn sẽ phải bấm vào nút Start nằm trong cửa sổ Properties trước khi tiếp tục.
Tiếp theo, nhấp vào tab khôi phục, tìm tùy chọn Thất bại đầu tiên và chọn Khởi động lại dịch vụ. Tùy chọn này đảm bảo rằng dịch vụ sẽ tự động khởi động lại nếu nó không thành công. Làm tương tự cho thất bại thứ hai và thất bại tiếp theo.

Dịch vụ sẽ bắt đầu ngay bây giờ và bạn sẽ không gặp phải bất kỳ vấn đề nào trong việc xử lý nó trong tương lai. Tuy nhiên, bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau khi bạn bấm vào Bắt đầu:

Windows không thể khởi động dịch vụ QuickbooksDBXX trên Máy tính cục bộ. Lỗi 1079: Tài khoản được chỉ định cho dịch vụ này khác với tài khoản được chỉ định cho các dịch vụ khác đang chạy trong cùng một quy trình.

Nếu điều này xảy ra, hãy làm theo các hướng dẫn bên dưới để khắc phục.

Làm theo các bước 1-4 từ các hướng dẫn dưới đây để mở các thuộc tính của dịch vụ.
Điều hướng đến tab Đăng nhập và nhấp vào nút Trình duyệt.

Mẹo CHUYÊN NGHIỆP: Nếu vấn đề xảy ra với máy tính của bạn hoặc máy tính xách tay / máy tính xách tay, bạn nên thử sử dụng phần mềm Reimage Plus có thể quét các kho lưu trữ và thay thế các tệp bị hỏng và bị thiếu. Điều này làm việc trong hầu hết các trường hợp, nơi vấn đề được bắt nguồn do một tham nhũng hệ thống. Bạn có thể tải xuống Reimage Plus bằng cách nhấp vào đây

Trong hộp Nhập tên đối tượng cần chọn, nhập tên máy tính của bạn và nhấp vào Kiểm tra tên và đợi tên để được xác thực.
Bấm OK khi bạn hoàn tất và nhập mật khẩu quản trị viên vào hộp Mật khẩu khi bạn được nhắc.
Nhấp vào OK và đóng cửa sổ này.
Điều hướng trở lại các thuộc tính của QuickbooksDBXX và nhấp vào Bắt đầu.
Đóng mọi thứ và kiểm tra xem dịch vụ có đang chạy không. Lặp lại quá trình cho QBCFMonitorService.

Giải pháp 3: Mở các cổng mạng QuickBooks sử dụng để truyền dữ liệu

Tường lửa có thể ngăn QuickBooks truy cập Internet đúng cách và đó là mối quan tâm chính. Tường lửa khác nhau có thể được cài đặt trên máy tính của bạn nhưng không nên sử dụng nhiều tường lửa. Chúng ta hãy xem làm thế nào để đảm bảo các tập tin QuickBooks không bị chặn bởi Windows Firewall:

Điều hướng đến Control Panel bằng cách tìm kiếm nó trong menu Start và kích vào System and Security >> Windows Firewall. Bạn cũng có thể chuyển chế độ xem thành các biểu tượng Lớn hoặc Nhỏ và nhấp vào Tường lửa của Windows ngay lập tức.

Chọn tùy chọn Cài đặt nâng cao và đánh dấu Nội quy gửi trong phần bên trái của màn hình.
Nhấp chuột phải vào Quy tắc nội địa và nhấp vào Quy tắc mới. Trong phần Loại quy tắc, chọn Cổng. Chọn TCP từ bộ nút radio đầu tiên (TCP được khuyến nghị) và chuyển nút radio thứ hai sang các cổng cục bộ cụ thể. Bạn sẽ cần phải thêm các cổng sau để sửa chữa chức năng cập nhật QuickBooks:

QuickBooks Desktop 2018: 8019, 56728, 55378-55382
QuickBooks Desktop 2017: 8019, 56727, 55373-55377
QuickBooks Desktop 2016: 8019, 56726, 55368-55372
QuickBooks Desktop 2015: 8019, 56725, 55363-55367

Hãy chắc chắn rằng bạn tách chúng bằng cách hôn mê sang bên phải cuối cùng và nhấp vào Tiếp theo sau khi bạn đã hoàn tất.
Chọn nút radio Cho phép kết nối trong cửa sổ tiếp theo và nhấp vào Tiếp theo.

Chọn loại mạng khi bạn muốn áp dụng quy tắc này. Nếu bạn chuyển từ một kết nối mạng này sang một kết nối mạng khác thường xuyên, bạn nên giữ tất cả các tùy chọn được kiểm tra trước khi nhấp vào Tiếp theo.
Đặt tên cho quy tắc có ý nghĩa với bạn và nhấp vào Hoàn tất.
Đảm bảo bạn lặp lại các bước tương tự cho Quy tắc gửi đi (chọn Quy tắc đi ở Bước 2).

Giải pháp 4: Chỉnh sửa tệp lưu trữ trên Windows

Đôi khi có thể cần chỉnh sửa tệp máy chủ Windows và thêm máy chủ Web của bạn vào đó để thêm máy chủ này vào danh sách trắng. Đây là một quá trình khá tiên tiến và bạn nên luôn luôn đảm bảo rằng bạn làm theo hướng dẫn cẩn thận. Bạn sẽ cần phải có quyền truy cập Quản trị viên để tiếp tục, do đó hãy đảm bảo bạn đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên của mình.

Trên máy chủ, sử dụng tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy.
Gõ cmd và nhấn Enter để mở cửa sổ Command Prompt.

Nhập ipconfig / all (có dấu cách sau ipconfig) và nhấn Enter để chạy lệnh này
Lưu ý Tên Máy chủ (tên máy tính) và Địa chỉ IP (địa chỉ IP hoặc Địa chỉ IP v4). Hãy chắc chắn rằng bạn lặp lại quá trình cho tất cả các máy trạm và máy tính kết nối trong môi trường đa người dùng. Viết những thông tin này trên một mảnh giấy hoặc lưu nó vào một tập tin văn bản.

Điều tiếp theo chúng ta cần làm là chỉ cần chỉnh sửa tệp Windows Hosts.

Đóng QuickBooks và điều hướng đến Start Menu >> PC này. Đảm bảo bạn điều hướng đến địa chỉ sau:

C: \ Windows \ System32 \ Trình điều khiển \ Vv HOẶC
C: \ Windows \ Syswow64 \ Drivers \ Vv.

Lưu ý: Nếu bạn không thể thấy thư mục Windows trong This PC >> Local Disk C, bạn sẽ cần phải chắc chắn rằng bạn có thể xem các tập tin và thư mục ẩn bằng cách làm theo các bước dưới đây:

Nhấp vào tab View trên menu File Explorer và nhấp vào hộp kiểm Ẩn mục trong phần Hiện / ẩn. File Explorer sẽ hiển thị các tệp ẩn và sẽ nhớ tùy chọn này cho đến khi bạn thay đổi lại.

Nhấp chuột phải vào tệp Hosts trong thư mục chọn Open with và mở tệp bằng Notepad.
Nhập địa chỉ IP và gõ vào tên máy tính (Server- sẽ có IP máy trạm và tên máy tính. Workstation- sẽ có Server IP và tên máy tính). Trong khi nhập thông tin này, hãy sử dụng phím Tab thay vì thanh dấu cách để phân tách địa chỉ IP và tên máy tính.

Sau khi hoàn thành, bạn có thể áp dụng các thay đổi và mở lại QuickBooks ở chế độ nhiều người dùng.