Khắc phục: Phím mũi tên không hoạt động trong Excel

Một số người dùng Windows đang báo cáo rằng họ không thể sử dụng các phím mũi tên để di chuyển giữa các ô trong Microsoft Excel. Đây dường như là sự cố lặp lại xảy ra trên nhiều phiên bản Office khác nhau bao gồm cả trên Excel 2010, Excel 2013 và Excel 2016. Hơn nữa, vấn đề chắc chắn không phải dành riêng cho một phiên bản Windows nhất định vì đã được xác nhận là sẽ xuất hiện trên Windows 7 và Windows 10 .

Điều gì khiến các phím mũi tên ngừng hoạt động trên Excel?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục hành vi này. Hóa ra, có một số thủ phạm tiềm ẩn khác nhau có thể kích hoạt hành vi kỳ quặc này:

Nếu bạn hiện đang gặp phải sự cố này và bạn đang tìm cách khắc phục cho phép bạn hoàn nguyên về hoạt động mặc định, thì bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bước khắc phục sự cố. Trong phần bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để khắc phục sự cố.

Để duy trì hiệu quả nhất có thể, chúng tôi khuyến khích bạn làm theo các phương pháp theo thứ tự được trình bày vì chúng được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng. Cuối cùng, một trong các bản sửa lỗi sẽ giải quyết được sự cố bất kể thủ phạm gây ra sự cố là gì.

Phương pháp 1: Vô hiệu hóa phím Scroll Lock Key thông qua bàn phím ảo

Nếu toàn bộ trang tính đang di chuyển khi bạn nhấn một trong các phím mũi tên thay vì di chuyển từ ô này sang ô khác, rất có thể thủ phạm cho hành vi này là Phím khóa cuộn. Có thể bạn không có phím Scroll Lock trên bàn phím của mình vì phần lớn các nhà sản xuất không còn đưa nó vào các mẫu mới hơn, nhưng bạn có thể đã bật nó bằng cách sử dụng kết hợp FN.

Nếu tình huống này có thể áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, bạn có thể giải quyết vấn đề một cách dễ dàng bằng cách sử dụng bàn phím ảo để chuyển Phím Scroll Lock rút lui. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:

nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “osk" và hãy nhấn Đi vào để mở ra Bàn phím ảo.
Bên trong giao diện Bàn phím ảo, nhấp vào ScrLk phím một lần để hủy kích hoạt nó. Nếu phím được liên kết với Khóa màn hình trở về màu của các phím còn lại, thì Khóa màn hình đã được tắt thành công.
Mở một trang tính Excel và xem liệu sự cố hiện đã được giải quyết chưa.

Nếu bạn vẫn gặp phải hành vi tương tự, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Đạp xe qua trạng thái của phím dính

Như nhiều người dùng đã báo cáo, sự cố này cũng có thể xảy ra nếu tính năng Phím cố định bị trục trặc và bị kẹt ở trạng thái lấp lửng. Hóa ra, điều này khiến Excel nhầm lẫn khi tin rằng Khóa màn hình được bật ngay cả khi không.

Nếu bạn cho rằng tình huống này có thể áp dụng cho tình huống hiện tại của mình, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách tạm thời tắt tính năng Phím cố định trước khi tắt lại. Sau khi làm như vậy, phím mũi tên sẽ bắt đầu hoạt động bình thường.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:

nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Sau đó, gõ "điều khiển" và hãy nhấn Đi vào để mở ra cổ điển Bảng điều khiển giao diện.
Bên trong Bảng điều khiển cổ điển, sử dụng chức năng tìm kiếm ở góc trên cùng bên phải để tìm kiếm “dễ dàng tiếp cận“. Từ kết quả, nhấp vào Dễ dàng truy cập trung tâm.
Từ cửa sổ này, cuộn xuống Khám phá tất cả các cài đặt và nhấp vào Làm cho bàn phím dễ sử dụng hơn.
Cuộn xuống Giúp bạn nhập liệu dễ dàng hơn và chọn hộp được liên kết với bật Phím dính.
Đánh Ứng dụng để lưu cấu hình, hãy đợi vài giây, sau đó bỏ chọn hộp một lần nữa và nhấp vào Ứng dụng một lần nữa.
Mở Excel và xem liệu bạn có lấy lại được chức năng bình thường của các phím mũi tên hay không.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Vô hiệu hóa các bổ trợ đáng ngờ

Một trường hợp tiềm năng khác mà lỗi này sẽ xảy ra là một bổ trợ đáng ngờ hiện đang hoạt động trên Excel hoặc xung đột bổ trợ dẫn đến sự cố này. Một số người dùng đang đấu tranh để giải quyết vấn đề chính xác này đã báo cáo rằng họ đã tìm cách khắc phục bằng cách tắt tất cả các phần bổ trợ và sau đó bật lại chúng một cách có hệ thống cho đến khi họ tìm ra được thủ phạm.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:

Mở Excel và nhấp vào Tập tin từ thanh ribbon ở đầu màn hình.
Tiếp theo, từ menu dọc, nhấp vào Các tùy chọn.
Bên trong Tùy chọn Excel menu, nhấp vào Thêm vào Từ menu dọc.
Từ Thêm vào , cuộn xuống cuối màn hình và đặt menu thả xuống được liên kết với Quản lý đến Phần bổ trợ Excel trước khi nhấp vào Đi.
Sau đó, bỏ chọn hộp kiểm được liên kết với mọi Phần bổ trợ Excel cho đến khi tất cả chúng bị vô hiệu hóa và nhấp vào đồng ý.
Lặp lại các bước từ 1 đến 3 để quay lại Thêm vào menu, cuộn xuống Quản lý trình đơn thả xuống menu và đặt nó thành COM Add-in trước khi nhấp vào Đi.
Giống như trước đây, bỏ chọn mọi hộp kiểm được liên kết với mọi bổ trợ và nhấp vào Đồng ý.
Khởi động lại Excel và xem sự cố đã ngừng xảy ra chưa.
Nếu các phím mũi tên hiện đang hoạt động bình thường, hãy thực hiện lại các bước từ 1 đến 6 và bật lại một cách có hệ thống mọi bổ trợ bị tắt cho đến khi bạn quản lý để xác định xem cái nào đang gây ra sự cố. Khi bạn làm như vậy, hãy xóa nó khỏi danh sách bổ trợ của bạn để khắc phục sự cố.