Khắc phục: Đã xảy ra lỗi không mong muốn. Trình hướng dẫn khắc phục sự cố không thể tiếp tục.

Windows có một số trình khắc phục sự cố tích hợp có thể thực sự hỗ trợ một số vấn đề phổ biến nhất mà bạn có thể gặp phải. Trình khắc phục sự cố có thể không phải lúc nào cũng giải quyết được sự cố bạn đang gặp phải vào lúc này nhưng nó sẽ hiển thị những gì đã xảy ra và bạn có thể thu hẹp tìm kiếm của mình để có câu trả lời đúng.

Trình khắc phục sự cố Windows 10 có thể được đặt trong ứng dụng Cài đặt trong phần Cập nhật & Bảo mật. Ví dụ: nếu bạn gặp sự cố với kết nối Internet của mình, bạn có thể thử chạy trình gỡ rối Kết nối Internet.

Tuy nhiên, đôi khi trình gỡ rối chỉ đơn giản là sẽ không bắt đầu và nó sẽ hiển thị thông báo lỗi này: Một lỗi bất ngờ đã xảy ra. Trình hướng dẫn khắc phục sự cố không thể tiếp tục. Điều này có thể khá khó chịu, đặc biệt là nếu bạn đang cố gắng giải quyết một vấn đề đã làm bạn khó chịu trong một thời gian. Làm theo các giải pháp dưới đây để tìm hiểu cách giải quyết vấn đề này.

Giải pháp 1: Nếu sự cố xảy ra sau khi cập nhật

Nếu giải pháp bạn gặp phải sau khi bạn đã thực hiện cập nhật hoặc sau khi Windows tự cài đặt bản cập nhật, bạn có thể giải quyết vấn đề đơn giản bằng cách đặt lại các thành phần Windows Update của bạn, vì điều này làm việc cho nhiều người dùng chính xác cùng một vấn đề:

Hãy tiếp tục với giải pháp bằng cách tiêu diệt các dịch vụ sau là các dịch vụ cốt lõi liên quan đến Windows Update: Dịch vụ Truyền tải thông minh nền, Windows Update và Dịch vụ mật mã. Vô hiệu hóa chúng trước khi chúng tôi bắt đầu là rất quan trọng nếu bạn muốn phần còn lại của các bước thực hiện thuận lợi.
Tìm kiếm Command Prompt, nhấp chuột phải vào nó và chọn tùy chọn Run as administrator. Sao chép và dán các lệnh sau và đảm bảo bạn nhấp vào Nhập sau mỗi lệnh.

bit dừng bit
net stop wuauserv
net appidsvc
net stop cryptsvc

Sau đó, bạn sẽ phải xóa một số tệp cần xóa nếu bạn muốn tiếp tục với việc đặt lại các thành phần cập nhật. Điều này cũng được thực hiện thông qua Command Prompt với quyền quản trị.

Del% ALLUSERSPROFILE% \ Application Data \ Microsoft \ Network \ Downloader \ qmgr * .dat

Bạn có thể bỏ qua bước sau nếu đây không phải là phương sách cuối cùng. Bước này được coi là phương pháp tiếp cận tích cực nhưng nó chắc chắn sẽ thiết lập lại quá trình cập nhật của bạn từ chính cốt lõi của nó. Vì vậy, chúng tôi có thể khuyên bạn nên thử điều này. Nó đã được đề xuất bởi rất nhiều người trên diễn đàn trực tuyến.
Thay đổi tên của thư mục SoftwareDistribution và catroot2. Để thực hiện việc này, tại dấu nhắc lệnh quản trị, sao chép và dán các lệnh sau và nhấp vào Nhập sau khi sao chép từng lệnh.

Ren% systemroot% \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 catroot2.bak

Các lệnh sau sẽ giúp chúng tôi đặt lại BITS (Dịch vụ Truyền tải Thông minh Nền) và wuauserv (Dịch vụ Cập nhật Windows) thành các bộ mô tả bảo mật mặc định của chúng. Hãy chắc chắn rằng bạn không sửa đổi các lệnh dưới đây vì vậy nó là tốt nhất nếu bạn chỉ cần sao chép chúng.

exe sdset bits D: (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;;; SY) (A ;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO ;;; BA) (A ;; CCLCSWLOCRRC ;;; AU) (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;;; PU)
exe sdset wuauserv D: (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;;; SY) (A ;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO ;;; BA) (A ;; CCLCSWLOCRRC ;;; AU) (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;;; PU)

Hãy điều hướng trở lại thư mục System32 để tiếp tục với giải pháp trong tầm tay.

cd / d% windir% \ system32

Vì chúng tôi đã đặt lại hoàn toàn dịch vụ BITS, chúng tôi sẽ cần đăng ký lại tất cả các tệp cần thiết để dịch vụ chạy và hoạt động trơn tru. Tuy nhiên, mỗi tệp yêu cầu một lệnh mới để làm cho nó tự đăng ký lại để quá trình này có thể kéo dài hơn những gì bạn đang sử dụng. Sao chép từng lệnh một và đảm bảo bạn không loại bỏ bất kỳ lệnh nào trong số đó. Dưới đây là danh sách các tệp cần được đăng ký lại cùng với các lệnh tương ứng bên cạnh chúng.
Một số tệp có thể bị bỏ lại sau các quy trình này vì vậy chúng tôi sẽ tìm kiếm chúng trong bước này. Mở Registry Editor bằng cách gõ regedit vào thanh tìm kiếm hoặc hộp thoại Run. Điều hướng đến khóa sau trong Registry Editor:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ COMPONENTS

Bấm vào các Thành phần chính và kiểm tra phía bên phải của cửa sổ cho các phím sau đây. Xóa tất cả nếu bạn xác định vị trí bất kỳ trong số họ.

PendingXmlIdentifier
NextQueueEntryIndex
AdvancedInstallersNeedResolving

Điều tiếp theo chúng ta sẽ làm là thiết lập lại Winsock bằng cách sao chép và dán lệnh sau vào lại dấu nhắc lệnh quản trị:

netsh winsock reset

Nếu bạn đang chạy Windows 7, 8, 8.1 hoặc 10, tại dấu nhắc lệnh, hãy sao chép lệnh sau và nhấn phím Enter:

netsh winhttp reset proxy

Nếu tất cả các bước trên đã đi qua không đau đớn, bây giờ bạn có thể khởi động lại các dịch vụ bạn đã giết trong bước đầu tiên bằng cách sử dụng các lệnh bên dưới.

bit bắt đầu ròng
net bắt đầu wuauserv
net appidsvc bắt đầu
net bắt đầu cryptsvc

Khởi động lại máy tính của bạn sau khi làm theo tất cả các bước được liệt kê.

Giải pháp 2: Sử dụng tiện ích Chkdsk

Một số người dùng cho rằng việc sử dụng tiện ích chkdsk đã giúp khắc phục sự cố của họ gần như ngay lập tức vì các lỗi này đôi khi xảy ra nếu các tệp đĩa cứng bị hỏng hoặc tương tự. Quá trình này khá dễ dàng nhưng có thể mất một lúc để công cụ hoàn tất.

Từ Command Prompt

Bật máy tính của bạn và đăng nhập vào Windows 10
Nhấn phím Windows để mở Menu Bắt đầu, chọn nút tìm kiếm hoặc bắt đầu nhập ngay lập tức và nhập cmd
Chọn Command Prompt, đây là kết quả đầu tiên, kích chuột phải vào nó và chọn tùy chọn Run as administrator.
Khi Command Prompt khởi chạy, gõ vào lệnh sau:
chkdsk C: / f / r / x
Các tham số cho lệnh này có thể được giải thích như sau:
/ f tùy chọn sẽ cố gắng sửa bất kỳ lỗi tìm thấy nào
/ r tùy chọn sẽ tìm kiếm các thành phần xấu và khôi phục mọi thông tin có thể đọc được
/ x tùy chọn sẽ buộc các ổ đĩa bạn sắp kiểm tra để được tháo dỡ trước khi công cụ bắt đầu quét
Nếu ổ C: đang được sử dụng, hãy gõ Y để chạy quét khi khởi động lại máy tính tiếp theo của bạn. Nếu vậy, bạn nên thoát khỏi Command Prompt và khởi động lại máy tính để làm cho quá trình quét chạy lúc khởi động tiếp theo.

Từ máy tính của tôi

Mẹo CHUYÊN NGHIỆP: Nếu vấn đề xảy ra với máy tính của bạn hoặc máy tính xách tay / máy tính xách tay, bạn nên thử sử dụng phần mềm Reimage Plus có thể quét các kho lưu trữ và thay thế các tệp bị hỏng và bị thiếu. Điều này làm việc trong hầu hết các trường hợp, nơi vấn đề được bắt nguồn do một tham nhũng hệ thống. Bạn có thể tải xuống Reimage Plus bằng cách nhấp vào đây

Bật máy tính của bạn và đăng nhập vào Windows 10.
Kích đúp vào This PC (My Computer) để mở nó và kích chuột phải vào ổ đĩa mà bạn muốn chạy kiểm tra. Chọn tùy chọn Thuộc tính và điều hướng đến tab Công cụ.
Điều hướng đến phần Kiểm tra lỗi và chọn tùy chọn Kiểm tra.
Nếu bạn thấy thông báo sau, hãy nhấp vào Quét ổ đĩa để bắt đầu quét:
Bạn không cần phải quét ổ đĩa này
Chúng tôi không tìm thấy bất kỳ lỗi nào trên ổ đĩa này. Bạn vẫn có thể quét ổ đĩa để tìm lỗi nếu muốn.
Bạn có thể tiếp tục sử dụng máy tính trong khi quét. Nếu tìm thấy bất kỳ lỗi nào, bạn có thể quyết định xem bạn có muốn sửa chúng ngay lập tức không. Tùy thuộc vào kết quả của quá trình quét này, công cụ sẽ tạo kết quả:
Nếu không có lỗi xảy ra trên ổ đĩa của bạn, bạn sẽ thấy thông báo này: Ổ đĩa của bạn đã được quét thành công
Windows đã quét thành công ổ đĩa. Không tìm thấy lỗi.
Nếu lỗi xảy ra trên ổ đĩa của bạn, bạn sẽ thấy thông báo này thay vào đó:
Khởi động lại máy tính của bạn để sửa chữa hệ thống tập tin. Bạn có thể khởi động lại ngay lập tức hoặc lên lịch sửa lỗi khi khởi động lại lần tiếp theo.

Giải pháp 3: Sửa chữa .NET Framework

Phương pháp cụ thể này nghe có vẻ kỳ lạ nhưng có vẻ như cài đặt Microsoft .NET Framework gần đây có thể là nguyên nhân cho vấn đề này. Nếu điều này thực sự là trường hợp, vấn đề sẽ có thể giải quyết chính nó trong một vài phút.

Mở Cài đặt Windows của bạn và điều hướng đến phần Ứng dụng nếu bạn đang sử dụng Windows 10.
Mở Bảng điều khiển >> Chương trình và tính năng, nếu bạn đang sử dụng hệ điều hành Windows cũ hơn.
Định vị .NET Framework trên danh sách các chương trình đã cài đặt của bạn và nhấn vào Uninstall / Change.
Một cửa sổ sẽ mở ra với một số lựa chọn và bạn sẽ có thể chọn tùy chọn Sửa chữa thay vì xóa.
Trình hướng dẫn sẽ bắt đầu sửa chữa cài đặt trên .NET Framework và bây giờ bạn có thể chạy bất kỳ trình khắc phục sự cố nào mà không gặp sự cố.
Nếu điều này không làm việc, bạn luôn có thể thử chỉ đơn giản là cài đặt lại .NET Framework.

Giải pháp 4: Hãy chắc chắn rằng một số dịch vụ cần thiết đang chạy

Một số dịch vụ cần thiết cho trình gỡ rối khắc phục sự cố là:

Dịch vụ máy chủ dịch vụ chẩn đoán
Dịch vụ máy chủ hệ thống chẩn đoán
Dịch vụ chính sách chẩn đoán

Nếu không có các dịch vụ này, trình khắc phục sự cố không có cơ hội bắt đầu, do đó bạn thực sự nên kiểm tra xem các dịch vụ này có được định cấu hình để chạy hay không.

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Windows cũ hơn Windows 10, cách dễ nhất để bạn truy cập vào các dịch vụ đang chạy trên PC của bạn là nhấp vào nút Bắt đầu và điều hướng đến hộp thoại Chạy.
Gõ services.msc trong hộp thoại và đợi danh sách các dịch vụ mở.
Nếu bạn đang sử dụng Windows 10, bạn cũng có thể truy cập Dịch vụ bằng cách sử dụng tổ hợp phím Ctrl + Shift + Esc để hiển thị Trình quản lý tác vụ.
Điều hướng đến tab Dịch vụ trong Trình quản lý tác vụ và nhấp vào Dịch vụ mở ở cuối cửa sổ, bên cạnh biểu tượng bánh răng.

Sau khi bạn đã mở Dịch vụ thành công, hãy làm theo các hướng dẫn bên dưới.

Tìm dịch vụ Máy chủ dịch vụ chẩn đoán bằng cách nhấp vào cột Tên để sắp xếp các dịch vụ theo thứ tự bảng chữ cái.
Nhấp chuột phải vào dịch vụ Máy chủ dịch vụ chẩn đoán và nhấp vào Thuộc tính.
Điều hướng đến kiểu Khởi động và đặt nó thành Tự động (Khởi động Trì hoãn).
Nếu dịch vụ không chạy, bạn sẽ có thể nhấp vào Bắt đầu ngay dưới trạng thái Dịch vụ.

Dịch vụ sẽ bắt đầu ngay bây giờ và bạn sẽ không gặp phải bất kỳ vấn đề nào trong việc xử lý nó trong tương lai. Tuy nhiên, bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau khi bạn bấm vào Bắt đầu:

Windows không thể khởi động dịch vụ Máy chủ dịch vụ chẩn đoán trên máy tính cục bộ. Lỗi 1079: Tài khoản được chỉ định cho dịch vụ này khác với tài khoản được chỉ định cho các dịch vụ khác đang chạy trong cùng một quy trình.

Nếu điều này xảy ra, hãy làm theo các hướng dẫn bên dưới để khắc phục.

Làm theo các bước 1-4 từ các hướng dẫn dưới đây để mở các thuộc tính của dịch vụ.
Điều hướng đến tab Đăng nhập và nhấp vào nút Trình duyệt.
Trong hộp Nhập tên đối tượng cần chọn, nhập tên máy tính của bạn và nhấp vào Kiểm tra tên và đợi tên để được xác thực.
Bấm OK khi bạn hoàn tất và nhập mật khẩu quản trị viên vào hộp Mật khẩu khi bạn được nhắc.
Nhấp vào OK và đóng cửa sổ này.
Điều hướng trở lại thuộc tính của dịch vụ Máy chủ dịch vụ chẩn đoán và nhấp vào Bắt đầu.
Đóng mọi thứ và kiểm tra xem dịch vụ có đang chạy hay không.

Lưu ý : Nếu bạn vẫn thấy một số sự cố, hãy mở lại Dịch vụ bằng cách thực hiện theo các hướng dẫn ở trên và lặp lại quy trình tương tự cho các dịch vụ có tên Dịch vụ máy chủ lưu trữ hệ thống chẩn đoán từ xa
và Dịch vụ chính sách chẩn đoán. Hãy chắc chắn rằng có bắt đầu và loại khởi động của họ được thiết lập trên tự động.