‘Không thể tải xuống Forza Motorsport: Apex’ từ Microsoft Store

Một số người dùng Windows 10 đang báo cáo rằng Windows Store không cho phép họ tải xuống Forza Motorsport 6: Apex. Trong phần lớn các trường hợp, mã lỗi này xảy ra mặc dù thực tế là PC có đủ khả năng để đáp ứng các yêu cầu tối thiểu.

Sau khi điều tra vấn đề cụ thể này một cách kỹ lưỡng, hóa ra là có một số nguyên nhân khác nhau có thể góp phần vào sự xuất hiện của vấn đề này. Dưới đây là danh sách rút gọn một số trường hợp tiềm ẩn có thể dẫn đến lỗi này:

Giờ bạn đã biết mọi thủ phạm tiềm ẩn, sau đây là danh sách các phương pháp sẽ cho phép bạn xác định và khắc phục sự cố:

Phương pháp 1: Kiểm tra các yêu cầu tối thiểu

Trước khi bạn bắt đầu chỉ tay về lý do tại sao lỗi này xảy ra, cách lý tưởng để bắt đầu là đảm bảo rằng cấu hình PC của bạn đủ mạnh để chạy trò chơi.

Hãy nhớ rằng Windows Store sẽ ngăn bạn tải xuống trò chơi nếu phát hiện máy tính của bạn không đủ mạnh để đáp ứng các yêu cầu tối thiểu.

Dưới đây là các yêu cầu hệ thống tối thiểu mà máy tính của bạn cần đáp ứng Forza Motorsport 6: Apex:

CPU: Intel Core i3-4170 @ 3,7 Ghz
RAM: 8 GB
HĐH: Windows 10 phiên bản 64-bit 1511
THẺ VIDEO: NVIDIA GeForce GT 740 / Radeon R7 250X
PIXEL SHADER: 5.0
VERTEX SHADER: 5.0
KHÔNG GIAN TRỐNG CỦA ĐĨA: 30 GB
RAM VIDEO ĐƯỢC CHỈ ĐỊNH: 2 GB

Nếu bạn không chắc liệu cấu hình PC của mình có đáp ứng các yêu cầu tối thiểu hay không, bạn có thể sử dụng một dịch vụ như Tôi có thể chạy nó không để tự động kiểm tra xem máy tính của bạn có đủ mạnh để chạy trò chơi hay không.

Để sử dụng dịch vụ này, bạn chỉ cần gõ tên trò chơi vào thanh tìm kiếm, sau đó nhấn vào Can You Run it và đưa ra các quyền cần thiết để tiện ích có thể kiểm tra cấu hình của bạn.

Ghi chú: Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng dịch vụ này, bạn sẽ cần tải xuống tệp thực thi và chạy để cài đặt Ứng dụng phát hiện.

Nếu không muốn sử dụng tiện ích của bên thứ 3, bạn cũng có thể kiểm tra xem máy tính của mình có đáp ứng các yêu cầu tối thiểu từ một Dấu nhắc lệnh. Để làm điều này, hãy nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Tiếp theo, gõ ‘Cmd’ bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao.

Bên trong Command Prompt nâng cao, nhập 'thông tin hệ thống‘Và nhấn Enter để xem tổng quan về cấu hình PC của bạn.

Ghi chú: Trong trường hợp PC của bạn không đáp ứng được các yêu cầu tối thiểu, đó là lý do tại sao Windows Store không cho phép bạn tải xuống trò chơi. Trong trường hợp này, điều duy nhất bạn có thể làm là nâng cấp phần cứng của mình.

Trong trường hợp cuộc điều tra bạn vừa thực hiện đã xác nhận rằng bạn đáp ứng các yêu cầu tối thiểu, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Đặt lại cấu phần Windows Store

Hóa ra, sự cố này cũng có thể xảy ra nếu Windows Store của bạn hiện đang bị ảnh hưởng bởi một số loại lỗi cục bộ (rất có thể ảnh hưởng đến dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache được ứng dụng lưu trữ).

Một số người dùng đang gặp phải sự cố tương tự đã xác nhận rằng họ có thể khắc phục sự cố này bằng cách đặt lại toàn bộ thành phần Windows Store - Việc làm này cuối cùng đã cho phép Windows Store phát hiện chính xác phần cứng và cho phép họ tải xuống trò chơi.

Khi nói đến việc đặt lại thành phần Windows Store, bạn có 2 lựa chọn:

Bạn có thể đặt lại Windows Store từ menu Cài đặt của Windows 10
Bạn có thể đặt lại Windows Store từ lời nhắc CMD nâng cao

Bất kể phương pháp tiếp cận ưa thích của bạn là gì, chúng tôi đã tạo 2 hướng dẫn phụ riêng biệt để phù hợp với cả hai trường hợp. Làm theo hướng dẫn mà bạn cảm thấy thoải mái hơn:

A. Đặt lại Windows Store qua Menu Cài đặt

nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập “ms-settings: appsfeatures ”và hãy nhấn Đi vào để mở ra Ứng dụng & Tính năng menu của Cài đặt ứng dụng.
Bên trong Ứng dụng & Tính năng , di chuyển xuống danh sách các ứng dụng đã cài đặt và định vị Cửa hàng Microsoft.
Khi bạn quản lý để xác định vị trí mục nhập được liên kết với Cửa hàng Microsoft, nhấp vào Tùy chọn nâng cao siêu liên kết được liên kết với nó (dưới Tập đoàn Microsoft).
Tiếp theo, cuộn xuống Cài lại và nhấp vào Cài lại để bắt đầu quá trình. Sau khi bạn bắt đầu thao tác, hãy kiên nhẫn đợi cho đến khi thao tác hoàn tất.
Khi kết thúc quá trình này, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu sự cố có được giải quyết ở lần khởi động máy tính tiếp theo hay không.

B. Đặt lại Windows Store qua cửa sổ CMD

Mở ra một Chạy hộp thoại bằng cách nhấn Phím Windows + R. Tiếp theo, gõ ‘Cmd’ bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao. Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), nhấp chuột Đúng để cấp quyền truy cập quản trị.
Bên trong dấu nhắc Lệnh nâng cao, nhập lệnh sau và nhấn Đi vào để thiết lập lại một cách hiệu quả cửa hàng Windows cùng với mọi phụ thuộc liên quan:
```
 wsreset.exe
```
Sau khi lệnh được xử lý thành công, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được khắc phục hay không khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.

Nếu Windows Store vẫn từ chối cho phép bạn tải xuống trò chơi mặc dù thực tế là bạn đã đáp ứng các yêu cầu tối thiểu, hãy chuyển xuống bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Vô hiệu hóa cạc đồ họa tích hợp (nếu có)

Hóa ra nếu bạn có máy tính xách tay có cả GPU chuyên dụng và giải pháp tích hợp, lý do tại sao Windows Store ngăn bạn tải xuống trò chơi có thể là kiểm tra yêu cầu không xác định được GPU chuyên dụng, vì vậy nó đe dọa trường hợp này như giải pháp tích hợp là card đồ họa có khả năng hoạt động tốt nhất.

Một số người dùng bị ảnh hưởng trước đây đã gặp phải vấn đề tương tự đã xác nhận rằng họ có thể khắc phục sự cố bằng cách tắt GPU tích hợp, buộc cấu hình PC phải sử dụng card đồ họa chuyên dụng theo mặc định.

Điều này sẽ hoạt động trong trường hợp thiết lập lại đơn giản trên cấu phần Windows Store không hiệu quả.

Nếu tình huống này có thể áp dụng cho trường hợp của bạn, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để sử dụng Trình quản lý thiết bị để tắt giải pháp tích hợp nhằm buộc Windows Store phát hiện GPU mặc định:

Mở ra một Chạy hộp thoại bằng cách nhấn Phím Windows + R. Tiếp theo, gõ ‘Devmgmt.msc’ và hãy nhấn Đi vào mở ra Quản lý thiết bị.
Khi bạn đã vào trong Quản lý thiết bị, cuộn xuống qua danh sách thiết bị và mở rộng menu thả xuống được liên kết với Bộ điều hợp hiển thị. Bên trong Bộ điều hợp hiển thị trình đơn thả xuống, nhấp chuột phải vào cạc đồ họa tích hợp của bạn và chọn Vô hiệu hóa Thiết bị từ menu ngữ cảnh.
Khi GPU tích hợp đã được vô hiệu hóa thành công, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất.
Sau khi máy tính của bạn khởi động lại, hãy mở lại Microsoft Store và xem bây giờ bạn có được phép tải xuống hay không Forza Motorsport 6: Apex.

Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4: Cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý

Hóa ra, một yêu cầu chính không thể bỏ qua trong quá trình cài đặt Windows 10 của bạn nếu bạn muốn có thể tải xuống trò chơi là Bản cập nhật Windows Anniversary. Điều này sẽ tự động được cài đặt trừ khi bạn đang ngăn cài đặt nó một cách cụ thể hoặc bạn vừa mới cài đặt xong một phiên bản cũ hơn của Windows 10 và Windows Update vẫn chưa thể tải xuống và cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý.

Một số người dùng bị ảnh hưởng cũng không thể tải xuống Forza Motorsport 6 Apex đã xác nhận rằng cuối cùng họ cũng có thể làm như vậy sau khi sử dụng thành phần Windows Update để tải xuống và cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý trên máy tính Windows 10 của họ.

Nếu bạn muốn đẩy nhanh quá trình, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để cài đặt mọi cập nhật hệ điều hành Window từ menu chuyên dụng:

Mở ra một Chạy hộp thoại bằng cách nhấn Phím Windows + R. Tiếp theo, gõ "Ms-settings: windowsupdate"và hãy nhấn Đi vào để mở ra cập nhật hệ điều hành Window tab của Cài đặt ứng dụng.
Khi bạn ở bên trong màn hình Windows Update, hãy chuyển sang menu bên phải và nhấp vàoKiểm tra cập nhật,sau đó làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt mọi cập nhật hệ điều hành Window (bao gồm cả Bản cập nhật kỷ niệm).
Ghi chú: Hãy nhớ rằng tùy thuộc vào số lượng và mức độ nghiêm trọng của các bản cập nhật cần được cài đặt, bạn có thể buộc phải khởi động lại máy tính của mình trước khi mọi bản cập nhật đang chờ xử lý được cài đặt. Trong trường hợp này, hãy khởi động lại máy tính của bạn theo hướng dẫn, nhưng quay lại màn hình này sau khi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất và tiếp tục cài đặt bản cập nhật còn lại.
Khi cuối cùng bạn đã có thể đưa bản dựng Windows 10 của mình lên phiên bản mới nhất hiện có, hãy thử tải xuống lại Forza Motorsport 6: Apex và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.

Trong trường hợp bạn vẫn không thể tải xuống trò chơi, hãy chuyển xuống bên dưới để biết 2 cách giải quyết tiềm năng.

Phương pháp 5: Cắm Bộ điều khiển Xbox (nếu có)

Đây không phải là một bản sửa lỗi, mà là một giải pháp thay thế mà một số người dùng bị ảnh hưởng đã sử dụng thành công để tải xuống trò chơi sau khi mọi thứ khác không thành công.

Nếu trước đây bạn đã đảm bảo rằng máy tính của mình đáp ứng các yêu cầu tối thiểu và không có bản sửa lỗi tiềm năng nào nêu trên phù hợp với bạn, bạn có thể muốn cắm bộ điều khiển Xbox (Xbox 360, Xbox One hoặc Xbox Series X) qua USB cáp trước khi cố gắng tải lại trò chơi.

Tôi biết điều này nghe có vẻ là một bản sửa lỗi kỳ lạ, nhưng nó đã được xác nhận là có hiệu quả đối với nhiều người dùng bị ảnh hưởng. Vì một số lý do, điều này có thể làm cho thành phần Microsoft Store nhận ra rằng máy tính của bạn có đủ khả năng để chạy trò chơi.

Ghi chú: Sau khi bạn cắm bộ điều khiển, hãy khởi động lại cấu phần Microsoft Store và xem liệu ĐƯỢC nút trở nên khả dụng.

Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 6: Tải xuống Trò chơi từ Phần Thư viện của Tôi (nếu có)

Nếu trước đây bạn đã chơi trò chơi trên máy tính này và Microsoft tài khoản giữ giấy phép cho nó, bạn sẽ có thể tải xuống trò chơi cục bộ thông qua Thư viện của tôi phần thay vì Chơi game chuyển hướng.

Phương pháp này đã được xác nhận là có hiệu quả bởi rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã đổi trò chơi trước đó.

Trong trường hợp trường hợp này có thể áp dụng và bạn đã sở hữu các quyền của trò chơi trên Microsoft , hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để tải xuống trò chơi từ Phần thư viện của tôi:

nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. tiếp theo, gõ ‘bệnh đa xơ cứng-các cửa sổ–cửa hàng‘Bên trong hộp văn bản và nhấn Đi vào để mở cấu phần Microsoft Store.
Ghi chú: Ngoài ra, bạn cũng có thể mở Microsoft Store bằng cách nhấp vào biểu tượng trên thanh khay hoặc bằng cách sử dụng menu Bắt đầu để tìm kiếm.
Bên trong Cửa hàng Microsoft, nhấp vào nút hành động (phần trên cùng bên phải), sau đó nhấp vào Thư viện của tôi từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện.
Bên trong Thư viện của tôi màn hình, chọn Sẵn sàng để cài đặt từ phía bên trái, sau đó cuộn xuống qua danh sách các chương trình và nhấp vào Tải về nút liên kết với Forza Motorsport 6: Apex.
Sau khi cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem trò chơi có khởi chạy bình thường ở lần khởi động tiếp theo hay không.