HƯỚNG DẪN TỐT NHẤT: Video này đã bị xóa khỏi điện thoại của bạn vì nó chứa nội dung không an toàn

Những người gần đây đã nâng cấp điện thoại Android của mình lên 6.0.1 Marshmallow vào đầu tháng 3 thường gặp phải sự cố khi gửi và nhận video WhatsApp. Một số người dùng Kit Kat hoặc người dùng hệ điều hành trước đó cũng phàn nàn về vấn đề này, bất cứ khi nào họ cố gắng gửi hoặc nhận video tới WhatsApp, cửa sổ bật lên tin nhắn đã bị xóa khỏi điện thoại của bạn vì nó chứa nội dung không an toàn khiến người dùng không thể xem video, và thậm chí cài đặt lại WhatsApp và khởi động lại và xóa bộ nhớ cache không giúp được gì.

Lý do đằng sau lỗi nội dung không an toàn là WhatsApp của bạn đã phát hiện sự cố với video có thể gây ra sự cố nghiêm trọng cho điện thoại của bạn. Trong một nỗ lực để bảo vệ người dùng của mình, không có cách nào để tải xuống hoặc phát video như vậy sau khi xảy ra lỗi. Nó sôi lên máu của một người khi video đó là trong thực tế, an toàn và hoàn hảo để xem.

WhatsApp khuyên người dùng rằng nếu bạn gặp sự cố này, hãy sao chép vấn đề và gửi nhật ký.

Mẹo CHUYÊN NGHIỆP: Nếu vấn đề xảy ra với máy tính của bạn hoặc máy tính xách tay / máy tính xách tay, bạn nên thử sử dụng phần mềm Reimage Plus có thể quét các kho lưu trữ và thay thế các tệp bị hỏng và bị thiếu. Điều này làm việc trong hầu hết các trường hợp, nơi vấn đề được bắt nguồn do một tham nhũng hệ thống. Bạn có thể tải xuống Reimage Plus bằng cách nhấp vào đây

Một giải pháp nhanh chóng là gửi lại video cụ thể nhưng có nhiều khả năng bạn sẽ thấy lại thông báo bật lên đó (không thử lại nhưng tải lên video một lần nữa). Ngoài ra, việc gửi video lần thứ hai sẽ làm tăng mức sử dụng Internet của bạn, đặc biệt nếu gói Internet của bạn bị giới hạn.

Cách gửi nhật ký lỗi của bạn tới WhatsApp

Khởi chạy WhatsApp từ điện thoại của bạn và đi tới nút Menu ở góc trên bên phải
Đi tới Cài đặt > Giới thiệu và trợ giúp > Liên hệ với chúng tôi

Bây giờ hãy viết mô tả vấn đề vào trường mô tả hoặc tải lên ảnh chụp màn hình của lỗi này.

Bây giờ chọn Tiếp theo 'và nhấn vào các tùy chọn có nội dung' điều này không trả lời câu hỏi của tôi 'ở dưới cùng.

Chọn 'Gửi email'.

Các bước này sẽ tự động tạo tệp nhật ký dưới dạng tệp đính kèm email.

Lưu ý: WhatsApp thừa nhận rằng bạn không thể tải xuống hoặc phát các video này, nhưng nhật ký sẽ giúp họ điều tra xem những video này có được phát hiện chính xác không và có thể sửa lỗi này trong bản cập nhật tiếp theo của họ.