Khắc phục: Skype Video không hoạt động

Skype là ứng dụng viễn thông phổ biến nhất hiện nay. Mặc dù độ tin cậy của nó, nó không phải là ngắn của lỗi lầm. Một trong những vấn đề phổ biến nhất là lỗi có nội dung Không thể bắt đầu video. Thử đóng các chương trình khác có thể đang sử dụng webcam của bạn. Trạng thái lỗi tương tự Vui lòng cắm thiết bị được hỗ trợ. Khi kiểm tra máy ảnh. Các lỗi này có nghĩa là những người dùng này không thể bắt đầu cuộc gọi video, ngay cả khi tất cả các chương trình đang chạy khác đều bị đóng. Một số người dùng báo cáo một thời điểm ngắn gọn của video đang hoạt động và sau đó nó sẽ trống. Tuy nhiên, họ vẫn có thể nhìn thấy người từ đầu bên kia. Vấn đề là phổ biến hơn với webcam tích hợp hơn webcam bên ngoài / USB. Vấn đề này được giải thích trong bài viết này và các giải pháp được cung cấp cùng với nó.

Tại sao video / webcam Skype không hoạt động

Để kiểm tra máy ảnh của bạn, bạn có thể tải xuống ứng dụng chính thức cho webcam máy tính xách tay của mình. YouTube và Facebook cũng cho phép ghi webcam và bạn có thể thử kiểm tra webcam của mình ở đó. Để kiểm tra webcam của bạn bằng ứng dụng Máy ảnh Windows 8 / 8.1 / 10: Trong camera loại màn hình Bắt đầu và nhấn Enter để mở ứng dụng Máy ảnh> Nếu được hỏi, hãy chọn Cho phép cấp quyền cho máy tính của bạn sử dụng máy ảnh> Kiểm tra xem bạn có nhận được bất kỳ đầu ra trên màn hình của bạn> Đóng ứng dụng Máy ảnh. Để chọn webcam Skype của bạn, hãy mở Skype, nhấp vào 'Tools' trên thanh menu trong cửa sổ Skype, sau đó chọn Tùy chọn nhấp vào 'Cài đặt video' trên cửa sổ đang mở và sau đó chọn webcam của bạn từ trình đơn thả xuống.

Khi trạng thái lỗi, video không thể bắt đầu vì webcam của bạn không thể khởi tạo thành công. Điều hiển nhiên đối với Skype là webcam của bạn đang được sử dụng độc quyền bởi một chương trình khác. Điều này có thể không phải lúc nào cũng đúng. Đôi khi vấn đề này là do trình điều khiển không tương thích hoặc xấu. Nếu webcam của bạn hoạt động trên các ứng dụng khác thì sự cố có thể là sự không tương thích giữa webcam của bạn và phiên bản Skype bạn đang chạy.

Cũng có một sự thừa nhận từ Microsoft rằng rất nhiều webcam đã bị 'giết' bởi bản cập nhật Windows 10 Anniversary như được báo cáo ở đây. Hiếm khi, như đã thấy trong các máy tính duy trì một tiếng gõ cơ khí hoặc gần đây đã được mở ra, vấn đề có thể là một vấn đề cơ học, nơi đầu nối webcam có thể bị lỏng hoặc bị ngắt kết nối. Dưới đây là các giải pháp cho vấn đề này.

Phương pháp 1: Gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển webcam của bạn

Windows thường đi kèm với một kho lưu trữ trình điều khiển. Gỡ cài đặt trình điều khiển webcam xấu (đặc biệt là cho trình điều khiển tích hợp) sẽ cài đặt lại trình điều khiển chính xác cho webcam của bạn và cho phép nó hoạt động trên Skype.

Nhấn phím Windows + R để mở Chạy
Nhập devmgmt.msc và nhấn enter để mở trình quản lý thiết bị
Mở rộng phần 'Thiết bị hình ảnh'
Nhấp chuột phải vào trình điều khiển webcam của bạn và chọn 'Gỡ cài đặt thiết bị'
Trên thông báo cảnh báo xuất hiện, nhấp vào 'Có' hoặc 'Gỡ cài đặt' để xóa các trình điều khiển này
Khởi động lại máy tính của bạn. Windows sẽ tự động cài đặt lại trình điều khiển. Kiểm tra xem Skype có hoạt động không.

Phương pháp 2: Cập nhật trình điều khiển webcam của bạn với trình điều khiển Windows hiện đại

Nếu bạn đang sử dụng Windows 10 hoặc bạn đã nâng cấp từ Windows 7 lên Windows 8/10, bạn sẽ cần phải tải xuống trình điều khiển cho Windows 8/10 từ nhà sản xuất của mình. Cách tốt nhất để tải trình điều khiển của bạn là truy cập máy tính hoặc nhà sản xuất webcam và tải xuống trình điều khiển tương thích với hệ điều hành và máy tính của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên tích hợp trình điều khiển webcam tích hợp từ nhà sản xuất máy tính của mình, ví dụ như Dell hoặc hp, bởi vì các nhà sản xuất này thường thêm một số tính năng và hỗ trợ mà các trình điều khiển chung có thể không có. Dell người dùng có thể đi ở đây, người dùng hp có thể đi ở đây, trong khi người dùng Lenovo có thể đi ở đây. Windows cũng cung cấp các bản cập nhật thông qua trình quản lý thiết bị.

Nhấn phím Windows + R để mở Chạy
Nhập devmgmt.msc và nhấn enter để mở trình quản lý thiết bị
Mở rộng phần 'Thiết bị hình ảnh'
Nhấp chuột phải vào thiết bị webcam của bạn và chọn 'cập nhật phần mềm trình điều khiển'. Kết nối internet sẽ cho bạn kết quả tốt hơn.
Trên cửa sổ tiếp theo, nhấp vào Tìm kiếm tự động để cập nhật phần mềm trình điều khiển
Trình quản lý thiết bị sẽ tìm kiếm các trình điều khiển trực tuyến và cài đặt chúng.

Bạn có thể cần khởi động lại PC nếu được yêu cầu có hiệu lực.

Phương pháp 3: Cập nhật ứng dụng Skype của bạn

Skype thường xuyên được cập nhật để giải quyết các lỗi và vá các rủi ro bảo mật bên cạnh việc thêm các tính năng mới. Vấn đề của một số webcam không hoạt động, đặc biệt là các webcam tích hợp Dell nổi tiếng. Các phiên bản mới hơn có thể giải quyết vấn đề này.

Mẹo CHUYÊN NGHIỆP: Nếu vấn đề xảy ra với máy tính của bạn hoặc máy tính xách tay / máy tính xách tay, bạn nên thử sử dụng phần mềm Reimage Plus có thể quét các kho lưu trữ và thay thế các tệp bị hỏng và bị thiếu. Điều này làm việc trong hầu hết các trường hợp, nơi vấn đề được bắt nguồn do một tham nhũng hệ thống. Bạn có thể tải xuống Reimage Plus bằng cách nhấp vào đây

Chỉ cần truy cập trang tải xuống Skype tại đây và tải xuống phiên bản mới nhất cho hệ điều hành của bạn.
Mở tệp đã tải xuống và làm theo lời nhắc để cập nhật ứng dụng Skype của bạn

Phương pháp 4: Hoàn nguyên về phiên bản Skype cũ hơn

Các phiên bản mới hơn có vẻ tốt hơn nhưng nếu phiên bản Skype mới hơn không hoạt động, các phiên bản cũ hơn có thể hoạt động. Mặc dù các bản vá lỗi và lỗi có thể đã được khắc phục cho các phiên bản mới hơn, nhưng các giao diện có thể đã thay đổi do đó gây ra một vấn đề về chức năng hoặc thủ tục gọi. Các phiên bản trước đó có thể giải quyết vấn đề này.

Truy cập trang này tại đây và tải xuống phiên bản cũ hơn của Skype. Skype phiên bản 6.3.0.105 và 6.1.0.129 đã được ghi nhận là làm việc cho vấn đề này. Nếu phiên bản này không còn được hỗ trợ, hãy thử phiên bản sau nó.
Bạn sẽ cần gỡ cài đặt ứng dụng Skype hiện tại của mình. Nhấn Windows + R để mở Run> Type appwiz.cpl để mở chương trình và tính năng> tìm Skype và nhấp chuột phải vào nó và chọn 'Uninstall / Change'> Làm theo lời nhắc trên màn hình để xóa Skype. Đối với Windows 10 ứng dụng tàu điện ngầm, nhấn bắt đầu và nhập Skype vào hộp tìm kiếm> nhấp chuột phải vào ứng dụng Skype và chọn 'Gỡ cài đặt' và làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt.
Mở phiên bản Skype cũ đã tải xuống và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt. Chạy chương trình và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu sự cố của bạn được giải quyết, bây giờ bạn sẽ cần tắt cập nhật tự động. Từ menu Skype, đi đến, Công cụ và nhấp vào Tùy chọn
Nhấp vào Nâng cao -> Cập nhật tự động -> Tắt cập nhật tự động

Phương pháp 5: Gắn lại đầu nối webcam của bạn

Nếu các chương trình khác bao gồm Skype vẫn gặp sự cố khi truy cập webcam, bạn có thể muốn thử lại webcam của mình. Nếu máy tính xách tay của bạn bị rơi hoặc bị bất kỳ cú sốc cơ học nào, webcam tích hợp có thể bị lỏng. Kết nối cũng có thể đã được gắn lỏng lẻo, hoặc có thể chưa được gắn lại chính xác lần cuối cùng khi máy tính xách tay được tháo ra.

Đơn giản chỉ cần nâng lên bạn bezel màn hình máy tính xách tay của bạn. Bạn có thể cần phải loại bỏ một vài đinh vít xung quanh nó đầu tiên tùy thuộc vào mô hình máy tính xách tay của bạn. Rút phích cắm kết nối webcam của bạn và sau đó cắm lại tất cả các cách trước khi lắp lại khung bezel. Dưới đây là một vài hướng dẫn về cách gắn lại webcam tích hợp của bạn. Nếu bạn không cảm thấy thoải mái khi mở máy tính, hãy nhờ chuyên gia làm điều đó.

Phương pháp 6: Cập nhật bộ sạc ASUS AI +

Một lỗi đi kèm với ASUS AI Suite được phân phối với máy tính xách tay ASUS đã được biết là gây ra sự cố này đặc biệt với webcam của Logitech. Phiên bản 1.00.03 và 1.000.5 có lỗi trong thành phần Bộ sạc AI. Trước đây bạn cần phải loại bỏ bộ phần mềm này bằng trình dọn dẹp sẵn có tại đây, nhưng bây giờ bạn có thể chỉ cần tải phiên bản cập nhật của bộ sạc AI +.

Tải xuống phiên bản cập nhật của bộ sạc AI + từ đây hoặc sử dụng AI suite II V 2.04.02 từ đây hoặc AI Suite II V 1.02.40 từ đây
Nhấp đúp vào tệp đã tải xuống để chạy và cài đặt phiên bản cập nhật.