Vấn đề chất lượng cuộc gọi của Asus 6Z (ZenFone 6) chính thức được thừa nhận

Asus ZenFone 5Z là một trong những điện thoại thông minh đáng đồng tiền bát gạo nhất trong năm 2018. Nó có các thông số kỹ thuật cao cấp để phù hợp với Samsung Galaxy S9 và Google Pixel 3 nhưng lại có giá chỉ bằng một nửa. Phải thừa nhận rằng Asus đã có một đôi giày lớn để lấp đầy người kế nhiệm của nó, ZenFone 6, hay còn gọi là Asus 6Z ở Ấn Độ, và nó đã không gây thất vọng.

Được công bố vào tháng 5 năm 2019, Asus 6Z đã trở thành một cú hit ngay lập tức với thiết kế máy ảnh mới lạ. Thay vì các mô-đun riêng biệt ở mặt sau và mặt trước, ZenFone 6 có cùng một thiết lập camera lật lên để thực hiện cả hai vai trò. Kết quả là một số nhiếp ảnh tuyệt vời từ một thiết bị có giá chỉ 500 USD.

Vấn đề chất lượng cuộc gọi của Asus 6Z (ZenFone 6) chính thức được thừa nhận

Asus 6Z hoặc Asus ZenFone 6

Giữa tất cả những điều tốt đẹp này, không phải tất cả đều là màu hồng trong trại 6Z. Trong vài tuần qua, một số người dùng thiết bị đã phàn nàn về các vấn đề chất lượng cuộc gọi không chỉ ở Ấn Độ mà còn ở các thị trường khác nơi thiết bị được bán với tên gọi ZenFone 6. Sau đây là một số báo cáo từ bạn để xem nhanh:

Khi tôi nhận cuộc gọi từ Asus Zenfone 6z của mình, tôi liên tục nghe thấy tiếng ồn và giọng nói bị méo. Có ai gặp phải vấn đề tương tự không?

Chất lượng cuộc gọi thực sự không tốt. Và trong khi nói chuyện điện thoại với ai đó, phần trên của máy sẽ nóng lên và ấm hơn khi cuộc gọi tiếp tục. Tôi đã phải cố tình đặt cuộc gọi trên loa. Nếu có ai tìm ra giải pháp xin vui lòng giúp tôi

Giữa những lời phàn nàn ngày càng gia tăng, vào giữa tháng 7, Asus đã thừa nhận rằng 6Z đang gặp vấn đề về chất lượng cuộc gọi và rằng bản sửa lỗi sẽ được phát hành trong bản cập nhật phần mềm tiếp theo. Thông tin đến từ một trong những người điều hành diễn đàn ZenTalk.

Vấn đề chất lượng cuộc gọi của Asus 6Z (ZenFone 6) chính thức được thừa nhận

Vấn đề về chất lượng cuộc gọi của Asus 6z

Mặc dù đã đẩy một bản cập nhật vào tháng 7 được cho là đã khắc phục sự cố này, nhiều trường hợp các đơn vị bị ảnh hưởng vẫn xuất hiện trên các diễn đàn khác nhau.

Giống như nhiều người khác, chúng tôi nghĩ rằng bản cập nhật lên phiên bản 16.1220.1906.167 đã khắc phục được các vấn đề về chất lượng cuộc gọi, nhưng chúng tôi đã nhầm. Rõ ràng, vấn đề vẫn còn tồn tại và không nghi ngờ gì nữa, nó đang khiến một số người lo lắng.

Dưới đây là những gì một số người dùng 6Z bị ảnh hưởng, những người tiếp tục đối mặt với sự cố mặc dù bản cập nhật mới cho biết:

Tôi gặp vấn đề tương tự với chương trình cơ sở cuối cùng, âm thanh chất lượng cuộc gọi kém. Tôi nghĩ bây giờ kém hơn so với phần mềm trước, tôi phải sử dụng tai nghe bên ngoài để nói chuyện với người đó hoặc liên tục "hum, hum hum, bạn nói gì?!?!?"

Đúng. Tôi cũng đã cập nhật nó ngày hôm qua và sự cố vẫn tiếp diễn. Ngoài ra, chế độ ban đêm đang gặp sự cố khi chụp ảnh trong nhà với điều kiện ánh sáng rất yếu. Thời gian chụp ảnh rất ít và không có đủ thời gian để chụp tất cả ánh sáng.

Bằng chứng là tuyên bố thứ hai, có vẻ như bản cập nhật mới nhất xây dựng 167 không chỉ tồn tại với các vấn đề về chất lượng cuộc gọi mà còn đưa ra một số vấn đề khác. Bên cạnh việc đề cập đến hiệu suất Chế độ ban đêm kém, bản cập nhật cũng phá vỡ chế độ bỏ túi, độ sáng thích ứng và thông báo bằng đèn LED.

Asus 6z, còn được gọi là Asus ZenFone 6, có vấn đề về chất lượng cuộc gọi, nhưng công ty cho biết họ có thể đã tìm ra cách để khắc phục sự cố.

Về mặt sáng sủa hơn, Asus đã thừa nhận sự phát triển mới nhất này và hứa sẽ tiếp tục xem xét vấn đề. Trên thực tế, một trong những người kiểm duyệt cáo buộc rằng cuối cùng họ đã tìm ra giải pháp, nhưng họ không biết sẽ mất bao lâu để đưa ra giải pháp.

Asus, Asus 6z, Asus ZenFone 6

Cho đến lúc đó, một người dùng tuyên bố đã xác định được sự cố cùng với bản sửa lỗi tạm thời, như được chia sẻ bên dưới. Người này cũng lập luận rằng đây có thể là vấn đề phần cứng, nghĩa là không có bản cập nhật phần mềm nào có thể khắc phục được. Đây là hy vọng họ sai.

Bây giờ tôi đã hiểu tại sao chất lượng âm thanh trong khi gọi quá tệ, loa bên trong máy ảnh lật, âm thanh phát ra từ một lỗ và khi cam ở phía bình thường, ở mặt sau, lỗ không trực tiếp đến của bạn. Tai vẫn dựa vào mặt sau của điện thoại, điều này làm cho âm thanh không được sạch và không có chất lượng và không bao giờ có thể được nâng cấp nhiều vì nó sẽ không bao giờ đến thẳng tai của chúng ta như tất cả các điện thoại! Cách duy nhất để có được âm thanh chất lượng tốt trong khi gọi là mở cam và đặt tai vào lỗ và thấy sự khác biệt! Điện thoại là tuyệt vời nhưng với vấn đề phần cứng này là một máy tính bảng, không phải điện thoại!

Tuyên bố này đúng như thế nào vẫn còn được xem xét. Nó thậm chí còn thú vị hơn khi kết hợp với đề xuất của Asus rằng họ có thể đã tìm ra cách để cải thiện chất lượng cuộc gọi. Nhưng chắc chắn, chúng tôi sẽ theo dõi câu chuyện và cập nhật cho bạn khi có sẵn.

P.S. Bản cập nhật tương tự đã gây ra sự cố bo mạch chủ trên một số thiết bị ZenFone 6 và công ty đang đề nghị người dùng thay thế bo mạch chủ. Bảo hiểm chi tiết tại đây.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest