[Ngày 13 tháng 4] Sự cố đăng nhập Zerodha Kite lại bùng phát, dịch vụ ngừng hoạt động và không hoạt động khi người dùng đổ xô đến liên hệ chăm sóc khách hàng để được trợ giúp

Có các bản cập nhật mới đã được thêm ở phía dưới….

Zerodha, công ty tự nhận là “nhà môi giới chiết khấu đầu tiên của Ấn Độ cung cấp mức giá môi giới thấp nhất, rẻ nhất trong ngành”, hiện đang giảm. Cụ thể, người dùng đang gặp sự cố đăng nhập qua kite, được công ty mô tả là “nền tảng giao dịch hàng đầu nhanh chóng và thanh lịch”.

Người dùng đang sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để phàn nàn về các vấn đề đăng nhập. Dưới đây là một số báo cáo:

Chúng tôi không thể kiểm soát bất cứ điều gì khi các vấn đề đăng nhập kiểm soát việc hạ cánh của chúng tôi vào Zerodha. Cảm ơn một lần nữa vì không có sẵn.

- Santosh Patel (@santoshbmpatel) ngày 11 tháng 2 năm 2019

Sự cố đăng nhập Zerodha #zerodha. Đây là đội nghiêm túc Zerodha. May mắn là chỉ có vị trí dài ngày hôm nay.

- Dominic Savio (@optionsnumbers) ngày 11 tháng 2 năm 2019

@Atulsingh_Asan
Trang web Zerodha không được mở hôm nay. Trạng thái cho người khác là gì

- Jai Shree krishna (@DIXITBISHAN) ngày 11 tháng 2 năm 2019

Về phần mình, đây là những gì Zerodha đã nói:

Bạn có thể gặp sự cố khi đăng nhập vào Kite. Nếu bạn đã đăng nhập, bạn có thể không thấy lợi nhuận khả dụng. Bạn có thể tiếp tục đặt hàng. Chúng tôi đang làm việc để khắc phục sự cố này. Chúng tôi rất tiếc về sự bất tiện này

Bạn có thể gặp sự cố khi đăng nhập vào Kite. Nếu bạn đã đăng nhập, bạn có thể không thấy lợi nhuận khả dụng. Bạn có thể tiếp tục đặt hàng. Chúng tôi đang làm việc để khắc phục sự cố này. Chúng tôi rất tiếc về sự bất tiện này.

- Zerodha (@zerodhaonline) ngày 11 tháng 2 năm 2019

Tuy nhiên, người dùng có vẻ thực sự khó chịu:

Đối với Zerodha, đó là một vấn đề ghi nhật ký rất nhỏ… .nhưng đối với chúng tôi, các nhà giao dịch, chúng tôi đã mất tiền rất lớn với 80 điểm chỉ trong 1 giờ và đội ngũ kỹ thuật và kỹ sư của bạn thậm chí không thể giải quyết các vấn đề đăng nhập như vậy… ..thật đáng xấu hổ bạn phải chịu và trả lại tiền cho khách hàng …….

- Scorpio (@ scorpio_1000) ngày 11 tháng 2 năm 2019

Thật thất vọng vì điều này không được sửa chữa ngay cả sau một giờ. Không thể thoát khỏi các vị trí đang mở và thật đau đớn khi thấy chúng chuyển sang màu đỏ. Zerodha cần khắc phục sự cố lặp lại này. Nếu không, họ sẽ không thể duy trì tuyên bố là nhà môi giới số 1. https://t.co/bO9CXuo5ai

- T C Ananthakrishnan (@ananthtc) ngày 11 tháng 2 năm 2019

Chỉ mới tháng trước, Zerodha đã bị ngừng hoạt động. Hãy hy vọng sự cố sẽ được giải quyết càng sớm càng tốt. Dù sao đi nữa, chúng tôi vẫn liên tục giữ một tab và sẽ cho bạn biết khi nào vấn đề được khắc phục hoặc điều gì đó đáng tin tức đến với thông báo của chúng tôi.

Cập nhật 1

Zerodha cho biết vấn đề đã được giải quyết.

Vấn đề hiện đã được giải quyết. Chúng tôi rất tiếc về sự bất tiện đã gây ra. https://t.co/dvmffmDuLb

- Zerodha (@zerodhaonline) ngày 11 tháng 2 năm 2019

Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới nếu bạn vẫn bị ảnh hưởng.

Cập nhật 2 (27 tháng 2)

Zerodha lại xuống. Công ty đã nhanh chóng thừa nhận vấn đề và cho biết họ đang nỗ lực để khắc phục.

Bạn có thể gặp phải sự chậm trễ trong việc thực hiện đơn hàng trên Kite. Chúng tôi đang xem xét vấn đề và nó sẽ sớm được giải quyết. Chúng tôi rất tiếc về sự bất tiện đã gây ra.

- Zerodha (@zerodhaonline) ngày 27 tháng 2 năm 2019

Cập nhật thêm về vấn đề ở đây.

Cập nhật 3 (ngày 13 tháng 4 năm 2020)

Zerodha không hoạt động và không hoạt động và người dùng dịch vụ không thể đăng nhập khi viết bài này. Ngoài bộ phát hiện Down thông báo ngừng hoạt động dịch vụ, sau đây là một số báo cáo trên Twitter:

@zerodhaonline và cuối cùng là máy chủ zerodha (kite) ngừng hoạt động cho giao dịch buổi sáng. Thích nhà môi giới sasta, trải nghiệm sasta.
nguồn

@ Nithin0dha không thể đăng nhập vào zerodha. lợi ích của việc tiết kiệm môi giới là gì khi vốn của bạn gặp rủi ro vào những thời điểm quan trọng khi zerodha đi xuống?
nguồn

@zerodhaonline Máy chủ kite zerodha có bị lỗi không? Không thể đăng nhập
nguồn

Cập nhật 4 (ngày 13 tháng 4 năm 2020)

Zerodha đã chính thức thừa nhận vấn đề nói rằng:

Đã xảy ra sự cố tạm thời với thông tin đăng nhập mới trên Kite. Vị trí đặt hàng, v.v., đang hoạt động tốt cho người dùng đã đăng nhập. Chúng tôi đang làm việc để giải quyết vấn đề này trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi rất tiếc về sự bất tiện này.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest