[13 tháng 4] Zerodha thả diều (không hoạt động)? Người dùng đổ xô đến dịch vụ chăm sóc khách hàng khi công ty xem xét vấn đề đăng nhập

Truyện này đang được cập nhật liên tục… .các bản cập nhật mới đang được bổ sung ở phía dưới… ..

Zerodha, công ty tự xưng là “nhà môi giới chiết khấu đầu tiên của Ấn Độ cung cấp mức giá môi giới thấp nhất, rẻ nhất trong ngành”, hiện đang giảm, với lỗi “thời gian chờ cổng vào” chào người dùng.

Theo các báo cáo, cả trang web và ứng dụng Zerodha đều không hoạt động tại thời điểm này. Cụ thể, người dùng đang gặp sự cố đăng nhập qua kite, được công ty mô tả là “nền tảng giao dịch hàng đầu nhanh chóng và thanh lịch”.

Hãy xem một số phàn nàn:

Không thể đăng nhập vào tài khoản Zerodha của tôi. Có vẻ như một số vấn đề với API hoặc lỗi lưu trữ. Cần phải xem xét điều này theo thứ tự ưu tiên. #zerodha @zerodhaonline pic.twitter.com/0JEMN1S6BJ

- Archit (@architrohilla) ngày 7 tháng 1 năm 2019

@zerodhaonline Có gì không ổn với bạn zerodha điều này đang xảy ra thường xuyên trong những ngày này?

- Akhil (@ Akhil05309941) ngày 7 tháng 1 năm 2019

Zerodha vẫn khóc @zerodhaonline

- Raghu :) (@ rvaranreddy143) ngày 7 tháng 1 năm 2019

không thể đăng nhập vào kite zerodha ngay cả bây giờ

- Arjuna Ane Nenu (@Bruhannale) ngày 7 tháng 1 năm 2019

Sự cố của Zerodha trở lại một lần nữa .. rất nhiều người không thể đăng nhập qua Kite.
Rất vui vì tôi đã chuyển sang nền tảng khác hai tuần trước đó.

- Renju.S (@RenjuSivasankar) ngày 7 tháng 1 năm 2019

#zerodha các người thật thảm hại !! Trang web và ứng dụng đã ngừng hoạt động từ sáng. Điều này hoàn toàn vô lý. Khắc phục nó càng sớm càng tốt! @zerodhaonline

- Lạc hồn (@ Shreya22S) ngày 7 tháng 1 năm 2019

Như bạn có thể thấy, nhiều lời phàn nàn chỉ ra rằng dịch vụ đã thường xuyên gặp sự cố khiến người dùng khá khó chịu.

Vấn đề đăng nhập trên Zerodha đây không phải là lần đầu tiên tôi phải đối mặt với điều này và đã phải chịu nhiều tổn thất. Trải nghiệm giao dịch tồi @zerodhaonline @TradersZerodha

- pankaj vyas (@ vpankaj3) ngày 7 tháng 1 năm 2019

@zerodhaonline Một lần nữa vấn đề đăng nhập trong kite, mọi người không thể đăng nhập và thị trường đã mở… ..nhưng ZERODHA đang ngủ, mọi người đang mất số tiền khó kiếm được, nhưng lỗi zerodha không được cải thiện ……………. zerodha…

- Scorpio (@ scorpio_1000) ngày 7 tháng 1 năm 2019

Một lần nữa zerodha lại gây rối
Nền tảng giao dịch tồi tệ nhất là kite của zerodha @ zerodhaonline

- [email được bảo vệ] (@venkyhebbar) ngày 7 tháng 1 năm 2019

@zerodhaonline lợi nhuận của tôi chuyển thành lỗ vì zerodha, người sẽ chịu trách nhiệm. Tôi sẽ thực hiện hành động chống lại nó

- Thị trường chứng khoán (@_BullRun_) ngày 7 tháng 1 năm 2019

@zerodhaonline @SEBI_India Tại sao zerodha giảm trong thời gian thị trường biến động. Hầu hết thời gian Ứng dụng và Web Zerodha hiển thị * Cổng hết thời gian chờ *. # Zerodha #zerodhafraud

Dưới đây là một vài ảnh chụp màn hình: pic.twitter.com/Ns9kYbn1dQ

- Divyam Solanki (@divyamsolankii) ngày 7 tháng 1 năm 2019

Về phần mình, tài khoản Twitter của công ty cho biết họ đang xem xét vấn đề và nó sẽ sớm được khắc phục.

Xin lỗi. Chúng tôi đang xem xét vấn đề này, sẽ sớm được khắc phục.

- Zerodha (@zerodhaonline) ngày 7 tháng 1 năm 2019

Trên thực tế, Zerodha đang khá tích cực truyền đạt điều này đến những người dùng bị ảnh hưởng.

[13 tháng 4] Zerodha thả diều (không hoạt động)? Người dùng đổ xô đến dịch vụ chăm sóc khách hàng khi công ty xem xét vấn đề đăng nhập

Hãy hy vọng sự cố sẽ được giải quyết càng sớm càng tốt. Dù sao đi nữa, chúng tôi vẫn liên tục giữ một tab và sẽ cho bạn biết khi nào vấn đề được khắc phục hoặc điều gì đó đáng tin tức đến với thông báo của chúng tôi.

Cập nhật 1 bắt đầu:

Đây là những gì công ty nói trên trang web chính thức của mình:

Bạn có thể gặp sự cố khi đăng nhập vào Kite. Chúng tôi đang xem xét vấn đề và nó sẽ sớm được giải quyết. Chúng tôi rất tiếc vì sự bất tiện đã gây ra

[13 tháng 4] Zerodha thả diều (không hoạt động)? Người dùng đổ xô đến dịch vụ chăm sóc khách hàng khi công ty xem xét vấn đề đăng nhập

Cập nhật 1 kết thúc

Cập nhật 2 bắt đầu:

Nhiều người dùng hiện đang cố gắng liên hệ với công ty thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng của họ (080 4040 2020). Tuy nhiên, không phải ai cũng vượt qua được. Lý do là số lượng cuộc gọi cao đã khiến nhân viên chăm sóc khách hàng của Zerodha choáng ngợp.

Này, do khối lượng cuộc gọi lớn, có thể khó tiếp cận bộ phận hỗ trợ nhưng vấn đề đăng nhập đang được xem xét và sẽ sớm được giải quyết.

- Zerodha (@zerodhaonline) ngày 7 tháng 1 năm 2019

Cập nhật 2 kết thúc

Cập nhật 3 bắt đầu:

Có vẻ như các đối thủ hiện đang cố gắng tận dụng tối đa cơ hội này.

Chỉ cần nhận được e-mail này. Thấy chưa, các đối thủ cạnh tranh đang giúp đỡ zerodha để giảm tải trên máy chủ của họ? pic.twitter.com/XdJi6uVKdp

- Ankur Sharma (@ AnkurSh59862217) ngày 7 tháng 1 năm 2019

Cập nhật 3 kết thúc

Cập nhật 4 bắt đầu:

Công ty hiện đã bắt đầu thông báo cho người dùng về sự cố ngừng hoạt động này thông qua tin nhắn SMS.

Không ai khác ngoài zerodha pic.twitter.com/U00yBXxJm4

- abhilash (@ kabhilash02) ngày 7 tháng 1 năm 2019

Cập nhật 4 kết thúc

Cập nhật 5 bắt đầu:

Zerodha nói rằng vấn đề đã được giải quyết.

Sự cố đã được giải quyết và bây giờ bạn có thể đăng nhập vào Kite. Chúng tôi rất tiếc về sự bất tiện đã gây ra. https://t.co/8Z4SOsmEA9

- Zerodha (@zerodhaonline) ngày 7 tháng 1 năm 2019

Cập nhật 5 kết thúc

Cập nhật 6 (11 tháng 2)

Dịch vụ lại ngừng hoạt động. Đọc thêm về nó ở đây.

Cập nhật 6 kết thúc

Cập nhật 7 (27 tháng 2)

Zerodha lại xuống. Công ty đã nhanh chóng thừa nhận vấn đề và cho biết họ đang nỗ lực để khắc phục.

Bạn có thể gặp phải sự chậm trễ trong việc thực hiện đơn hàng trên Kite. Chúng tôi đang xem xét vấn đề và nó sẽ sớm được giải quyết. Chúng tôi rất tiếc về sự bất tiện đã gây ra.

- Zerodha (@zerodhaonline) ngày 27 tháng 2 năm 2019

Cập nhật thêm về vấn đề này ở đây.

Cập nhật 8 (ngày 13 tháng 4 năm 2020)

Zerodha không hoạt động và không hoạt động và người dùng dịch vụ không thể đăng nhập khi viết bài này. Ngoài bộ phát hiện Down thông báo ngừng hoạt động dịch vụ, sau đây là một số báo cáo trên Twitter:

@zerodhaonline và cuối cùng là máy chủ zerodha (kite) ngừng hoạt động cho giao dịch buổi sáng. Thích nhà môi giới sasta, trải nghiệm sasta.
nguồn

@ Nithin0dha không thể đăng nhập vào zerodha. lợi ích của việc tiết kiệm môi giới là gì khi vốn của bạn gặp rủi ro vào những thời điểm quan trọng khi zerodha đi xuống?
nguồn

@zerodhaonline Máy chủ kite zerodha có bị lỗi không? Không thể đăng nhập
nguồn

Cập nhật 9 (ngày 13 tháng 4 năm 2020)

Zerodha đã chính thức thừa nhận vấn đề nói rằng:

Đã xảy ra sự cố tạm thời với thông tin đăng nhập mới trên Kite. Vị trí đặt hàng, v.v., đang hoạt động tốt cho người dùng đã đăng nhập. Chúng tôi đang làm việc để giải quyết vấn đề này trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi rất tiếc về sự bất tiện này.

Cập nhật 7 kết thúc

Facebook Twitter Google Plus Pinterest