[Sự cố ngừng hoạt động ngày 13 tháng 4: Sự cố đăng nhập Kite đã được giải quyết] Zerodha lại ngừng hoạt động, khách hàng phải đối mặt với sự cố chờ xác thực / thời gian chờ của cổng

Có những cập nhật mới đang được thêm vào cuối câu chuyện….

Nhấp / chạm để xem các bản cập nhật cũ

Truyện gốc (từ ngày 27 tháng 2) như sau:

Người dùng Zerodha một lần nữa phàn nàn về việc dịch vụ bị ngừng hoạt động và không hoạt động. Cụ thể, lần này khách hàng của Kite đang báo lỗi đặt hàng. Dưới đây là một số báo cáo:

Zerodha đối mặt với thất bại trong việc đặt hàng, mối quan tâm được yêu cầu giải quyết vấn đề trên ưu tiên hàng đầu. @ Zerodhaonline

- VITHTHALDAS PARIKH (@talkvjp) ngày 27 tháng 2 năm 2019

Không thể đặt hàng không thể hủy đơn đặt hàng đã đặt - điều này xảy ra nhiều lần trong zerodha pic.twitter.com/KFHTq8XciM

- khatri khắc nghiệt (@ khatriharsh911) ngày 27 tháng 2 năm 2019

@zerodhaonline cho biết zerodha này không thể thoát khỏi đơn đặt hàng… hãy giải quyết nó càng sớm càng tốt… chúng tôi không muốn bị thua lỗ

- Varunprajwal (@Varunprajwalani) ngày 27 tháng 2 năm 2019

@zerodhaonline tại sao tôi cảm thấy rằng zerodha ngày càng trở nên tồi tệ hơn và tham gia vào các hoạt động phi đạo đức như chặn đơn đặt hàng dưới danh nghĩa các vấn đề kết nối…. Tôi cũng có sharekhan và tôi chưa bao giờ đối mặt với vấn đề này… @ SEBI_India xin hãy xem vào pic.twitter.com/6gSM4VMAHE này

- priyanko chatterjee (@cpriyanko) ngày 27 tháng 2 năm 2019

Về phần mình, công ty - tự nhận là “nhà môi giới chiết khấu đầu tiên của Ấn Độ cung cấp mức giá môi giới thấp nhất, rẻ nhất trong ngành” - đã xác nhận vấn đề chậm trễ trong việc thực hiện đơn hàng trên Kite.

Bạn có thể gặp phải sự chậm trễ trong việc thực hiện đơn hàng trên Kite. Chúng tôi đang xem xét vấn đề và nó sẽ sớm được giải quyết. Chúng tôi rất tiếc về sự bất tiện đã gây ra.

- Zerodha (@zerodhaonline) ngày 27 tháng 2 năm 2019

Thêm thông tin đã được cung cấp trên trang web của dịch vụ.

Bạn có thể không đặt được đơn hàng mới trên Kite. Chúng tôi đang xem xét vấn đề và nó sẽ sớm được giải quyết. Chúng tôi rất tiếc về sự bất tiện đã gây ra.

Xin lưu ý rằng các lệnh BO / CO đã bị chặn

Cập nhật: 10 giờ sáng - Chúng tôi đã gặp phải sự cố kết nối khi mở cửa thị trường vì trong đó một vài nghìn đơn đặt hàng đã chất đống và bắt đầu chuyển đến các sàn giao dịch với sự chậm trễ. Chúng tôi đã ngừng nhận đơn đặt hàng mới cho đến khi đống hàng được dọn sạch. Chúng tôi rất tiếc về sự bất tiện này

Chúng tôi liên tục cập nhật câu chuyện này với thông tin mới nhất về sự cố ngừng hoạt động này, vì vậy hãy tiếp tục kiểm tra lại.

Cập nhật 1

#Zerodha, công ty môi giới bán lẻ lớn nhất của Ấn Độ phải đối mặt với các vấn đề kết nối dẫn đến chất đống các đơn đặt hàng trong hệ thống. Đồng sáng lập Nikhil Kamath # OnCNBCTV18 cho biết các vấn đề kết nối sẽ sớm được giải quyết pic.twitter.com/bij9Yp05Jl

- CNBC-TV18 (@ CNBCTV18Live) ngày 27 tháng 2 năm 2019

Cập nhật 2

Các hệ thống dường như đang hoạt động trở lại từ từ.

@CNBC_Awaaz
Zerodha đã trở lại với tốc độ tối đa
Cảm ơn vì cnbc awaaz

- SMB EMPIRE (@ Shaikmansoorba1) ngày 27 tháng 2 năm 2019

Nhưng vẫn chưa có từ chính thức.

Cập nhật 3

Đây là những gì công ty nói bây giờ:

Vị trí đặt hàng đã được kích hoạt trên Kite trong 20 phút qua. Nếu đơn đặt hàng của bạn không thành công, vui lòng thử lại. Chúng tôi rất tiếc vì sự bất tiện đã gây ra

Cập nhật 4

Cập nhật thêm từ công ty:

Bạn có thể gặp phải sự chậm trễ trong việc cập nhật các khoản tiền được thêm vào tài khoản giao dịch của mình. Chúng tôi đang xem xét vấn đề này và nó sẽ sớm được giải quyết. Chúng tôi rất tiếc vì sự bất tiện đã gây ra

Lệnh khung (BO) và lệnh Cover (CO) đã bị chặn trong F&O, Equity và CDS. Các đơn đặt hàng bìa đã bị chặn đối với MCX

Cập nhật 5

Cập nhật mới về quỹ:

Bạn có thể không xem được số tiền hiện có trong tài khoản của mình trên bảng điều khiển Coin / Kite. Bạn có thể kiểm tra số dư quỹ của mình trên Console (https://console.zerodha.com/). Các đơn đặt hàng của bạn sẽ được thực hiện miễn là bạn có sẵn tiền trong tài khoản của mình.

Cập nhật 6

Một cập nhật khác từ công ty:

Do các sự cố kết nối trước đó, tất cả các vị trí Vốn chủ sở hữu và F&O trong ngày sẽ được bình phương vào lúc 3:00 chiều cho NSE và BSE. Vui lòng lập kế hoạch giao dịch của bạn cho phù hợp

Cập nhật 7

Zerodha hiện cho biết vấn đề đặt hàng đã được giải quyết hoàn toàn.

Vấn đề với việc đặt hàng trên Kite hiện đã được giải quyết

Cập nhật 8 (29 tháng 8)

Hôm nay Zerodha lại gặp vấn đề. Rất nhiều người dùng đang phàn nàn. Công ty đã thừa nhận vấn đề và nói rằng:

Bạn có thể gặp phải vấn đề với việc đặt hàng trên Kite. Chúng tôi đang nghiên cứu và vấn đề sẽ sớm được giải quyết

Cập nhật 9 (29 tháng 8)

Zerodha cho biết vấn đề hiện đã được giải quyết.

Vấn đề với việc sắp xếp đơn đặt hàng hiện đã được giải quyết và bây giờ bạn có thể đặt các đơn đặt hàng mới

Cập nhật 10 (ngày 18 tháng 3 năm 2020)

Người dùng Zerodha đang gặp phải các vấn đề về sắp xếp / xử lý đơn hàng khi viết bài này. Hãy xem một số báo cáo:

Zerodha đã tạm ngừng giao dịch NIFTYBEES và Kotaknifty… tôi có phải là người duy nhất đối mặt với nó không?
@zerodhaonline
nguồn

Và có vẻ như zerodha đã chặn các thiết bị đầu cuối
nguồn

Đây là thông báo bật lên:

[Sự cố ngừng hoạt động ngày 13 tháng 4: Sự cố đăng nhập Kite đã được giải quyết] Zerodha lại ngừng hoạt động, khách hàng phải đối mặt với sự cố chờ xác thực / thời gian chờ của cổng

Cập nhật 11 (ngày 18 tháng 3 năm 2020)

Có một vấn đề đã biết với thanh toán UPI đang diễn ra ngay bây giờ. Tuy nhiên, vấn đề về vị trí đặt hàng trên BSE đã được giải quyết.

Vấn đề với chuyển tiền bằng UPI
Chuyển tiền UPI hiện đang có tỷ lệ thành công thấp. Chúng tôi đang làm việc với các ngân hàng để giải quyết vấn đề này. Vui lòng sử dụng IMPS / NEFT hoặc cổng thanh toán để nạp tiền trong thời gian chờ đợi.

Vấn đề này đã được giải quyết.
Kết nối BSE bị gián đoạn giữa các nhà môi giới. Đang thử đặt hàng trên NSE. Chúng tôi sẽ cập nhật cho bạn khi kết nối trở lại.

Cập nhật 12 (ngày 18 tháng 3 năm 2020)

Vấn đề với chuyển tiền đã được giải quyết.

Cập nhật 13 (ngày 19 tháng 3 năm 2020)

Mặc dù các vấn đề xử lý đơn đặt hàng đã được giải quyết trong vài giờ, nhưng những thiệt hại mà người dùng Zerodha phải gánh chịu do trục trặc, có một danh sách dài các khiếu nại về điều đó trên Twitter. Dưới đây là một số để bạn có thể xem qua:

@zerodhaonline
Bất kỳ lời giải thích nào về lỗi của ngày hôm qua cho việc không bình phương các vị trí MIS? Mọi người sẽ phải chịu thiệt hại lớn nếu thị trường mở ra với khoảng cách chênh lệch tăng hoặc giảm chênh lệch lớn. Ai phải chịu trách nhiệm về những thiệt hại của mọi người trong một tình huống đầy biến động như vậy? #zerodha @NSEIndia
nguồn

@zerodhaonline
bạn phải đưa ra câu trả lời cho những gì đã xảy ra ngày hôm nay. Tại sao các lệnh không được thực hiện và tại sao chúng ta phải thực hiện các lệnh MIS của mình để thực hiện mà không phải lỗi của chúng ta ?? Bạn phải trả lại các khoản lỗ, nếu có #zerodha #waste
nguồn

Người sáng lập Zerodha @ Nithin0dha đang chìm trong giấc ngủ sâu trong khi người dùng bị thiệt hại do trục trặc là phần mềm ngu ngốc của Zerodha …… .. Zerodha tuyên bố rằng đó là điều tốt nhất nhưng trên thực tế, điều tồi tệ nhất của nó đối với khách hàng… .Thông cảm là từ mà tôi có thể sử dụng để mô tả svcs của bạn
nguồn

Cập nhật 14 (ngày 20 tháng 3 năm 2020)

Trong khi quay lại với một trong những người khiếu nại về việc xử lý đơn đặt hàng, đây là những gì Zerodha gần đây đã nói:

Chúng tôi có một biểu ngữ hiển thị cuối cùng nó sẽ bị trì hoãn trên trang mở tài khoản. Chúng tôi đang làm việc chăm chỉ, hầu hết các tài khoản sẽ được mở vào cuối tuần này.

[Sự cố ngừng hoạt động ngày 13 tháng 4: Sự cố đăng nhập Kite đã được giải quyết] Zerodha lại ngừng hoạt động, khách hàng phải đối mặt với sự cố chờ xác thực / thời gian chờ của cổng

Các thủ tục ngoại tuyến FWIW đã bị tạm dừng. Ngoài ra đối với những người đang gặp phải sự chậm trễ trong việc mở tài khoản, đây là những gì Zerodha phải nói:

đã có sự gia tăng trong yêu cầu mở tài khoản do có sự chậm trễ trong quá trình này. Xin lưu ý rằng chúng tôi đã làm việc chăm chỉ để mở tất cả các tài khoản càng sớm càng tốt

Cập nhật 15 (ngày 13 tháng 4 năm 2020)

Zerodha không hoạt động và không hoạt động và người dùng dịch vụ không thể đăng nhập khi viết bài này. Ngoài bộ phát hiện Down thông báo ngừng hoạt động dịch vụ, sau đây là một số báo cáo trên Twitter:

@zerodhaonline và cuối cùng là máy chủ zerodha (kite) ngừng hoạt động cho giao dịch buổi sáng. Thích nhà môi giới sasta, trải nghiệm sasta.
nguồn

@ Nithin0dha không thể đăng nhập vào zerodha. lợi ích của việc tiết kiệm môi giới là gì khi vốn của bạn gặp rủi ro vào những thời điểm quan trọng khi zerodha đi xuống?
nguồn

@zerodhaonline Máy chủ kite zerodha có bị lỗi không? Không thể đăng nhập
nguồn

Cập nhật 16 (ngày 13 tháng 4 năm 2020)

Zerodha đã chính thức thừa nhận vấn đề nói rằng:

Đã xảy ra sự cố tạm thời với thông tin đăng nhập mới trên Kite. Vị trí đặt hàng, v.v., đang hoạt động tốt cho người dùng đã đăng nhập. Chúng tôi đang làm việc để giải quyết vấn đề này trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi rất tiếc về sự bất tiện này.

Cập nhật 17 (ngày 13 tháng 4 năm 2020)

Sự cố đăng nhập hiện đã được giải quyết.

Vấn đề này đã được giải quyết. Thông tin đăng nhập mới đã hoạt động tốt trong vài phút qua.

Đang phát triển…

Facebook Twitter Google Plus Pinterest