[Ngày 10 tháng 4: Xác nhận chính thức về lỗi video được đề xuất] Tab Thư viện YouTube bị hỏng và thiếu thanh bên, người dùng cho biết

Truyện này đang được cập nhật liên tục…. Các bản cập nhật mới đang được thêm ở phía dưới… ..

Câu chuyện gốc (từ 2019) như sau:

Sắp tới là các báo cáo liên quan đến hai vấn đề riêng biệt liên quan đến YouTube. Tùy chọn đầu tiên dành riêng cho ứng dụng YouTube dành cho Android, trong đó tab Thư viện không hoạt động, thay vào đó là một lỗi. Và cái thứ hai là trên ứng dụng YouTube dành cho máy tính để bàn, nơi không thể tìm thấy nội dung hiển thị trên thanh bên. Chúng ta hãy giải quyết từng vấn đề một.

Tab thư viện không hoạt động

Người dùng ứng dụng YouTube trên Android được cho là không thể truy cập thư viện của họ, vì nó đang gây ra lỗi tải, bạn có thể thấy trong một số tweet sau đây.

@TeamYouTube Tôi gặp một vấn đề nghiêm trọng khiến bạn vô cùng khó chịu. Khi tôi mở ứng dụng YouTube, mọi thứ đều hoạt động ngoại trừ thư viện. Cho dù tôi làm mới nó bao nhiêu lần hoặc khởi động lại điện thoại, nó vẫn không được khắc phục, vui lòng làm điều gì đó. pic.twitter.com/BXD5pBL9Pr

- Noelle Raske (@cinnble) ngày 5 tháng 12 năm 2018

Vì vậy, đây là ngày thứ hai điều này xảy ra với tài khoản của tôi. Các tài khoản khác của tôi vẫn ổn nhưng vì một số lý do. Tôi không thể sử dụng tab thư viện trên ứng dụng YouTube hoặc trên trang web. Tưởng rằng đó là một trục trặc nhưng dường như không phải vậy. Bạn có thể giúp tôi @YouTube pic.twitter.com/lzkazdyor9 được không

- ✯WarHeadinc✯ (@WarHeadinc) ngày 4 tháng 12 năm 2018

Thư viện YouTube của bất kỳ ai khác không hoạt động? @youtube #youtube pic.twitter.com/AkqbO18dC1

- Hira Shakeel (@NuclearDucki) ngày 3 tháng 12 năm 2018

Rất tiếc, rõ ràng là tôi gặp phải lỗi YouTube không cho phép bạn mở tab danh sách phát / thư viện đã lưu của mình. Chỉ nhận được một thông báo lỗi.

Kết thúc tôi.

- Jessica “Có sức mạnh của Chúa & Anime ở bên cô ấy” (@rainbowreverie) ngày 4 tháng 12 năm 2018

Hóa ra ứng dụng YouTube không có Thư viện đang hoạt động (và do đó không có quyền truy cập vào danh sách Xem sau của tôi) không hữu ích lắm. Đặc biệt là khi đóng ứng dụng, khởi động lại thiết bị và xóa + tải lại ứng dụng không khắc phục được lỗi đó.

Có lẽ nó sẽ hoạt động vào ngày mai. Có gì hay trên Netflix?

- Norman the PhDM (@metadoxy) ngày 4 tháng 12 năm 2018

Bạn có thể xem các báo cáo tương tự trên diễn đàn trợ giúp chính thức của công ty (1,2,3,4,5,6), Reddit (1,2) cũng như phần đánh giá trên trang danh sách Cửa hàng Play của ứng dụng.

Về vấn đề nói trên, một trong những người dùng thậm chí đã nhận được tin từ Nhóm YouTube trên Twitter và đây là những gì họ đã nói:

Cảm ơn bạn đã báo cáo. Chúng tôi sẽ chuyển điều này cho nhóm của chúng tôi.

- TeamYouTube tại? (@TeamYouTube) Ngày 5 tháng 12 năm 2018

Nhưng điều đó không giống như một sự thừa nhận chính thức.

Menu thanh bên đã biến mất

Tiếp tục, một vấn đề lớn khác mà chúng tôi đã thấy là thanh bên (hoặc thanh hướng dẫn như một số người dùng gọi nó ở góc trên bên trái của trang) bị thiếu trong ứng dụng dành cho máy tính để bàn của YouTube. Trong khi một số nói rằng nội dung bị thiếu, những người khác nói rằng nó hiển thị những thứ khác (như có thể thấy trong ảnh chụp màn hình do người dùng chia sẻ sau đây).

[Ngày 10 tháng 4: Xác nhận chính thức về lỗi video được đề xuất] Tab Thư viện YouTube bị hỏng và thiếu thanh bên, người dùng cho biết

Người dùng trên Twitter nói:

pic.twitter.com/DzGUzYXrIf

- Joshua N. (@ HylianTrainer98) ngày 5 tháng 12 năm 2018

Được rồi, nhưng nghiêm túc đấy. Đây là trục trặc hay cố ý, @YouTube? Không có gì ở toàn bộ bên trái của trang ?? Và danh sách phát và danh sách kênh đã đăng ký đã biến mất ??? pic.twitter.com/SVsWYwgLW9

- Anna Beth (@AnnaBethGillon) ngày 5 tháng 12 năm 2018

Các báo cáo có thể được nhìn thấy ngày càng gia tăng trên Diễn đàn trợ giúp YouTube (1,2,3,4,5) và cả nền tảng thảo luận trực tuyến Reddit (1,2).

Chúng tôi hy vọng Google sẽ sớm xem xét cả hai vấn đề và thực hiện những điều cần thiết để sửa chữa mọi thứ, giống như họ đang làm để sửa lỗi ứng dụng YouTube TV trên Apple TV. Hãy yên tâm, chúng tôi sẽ cho bạn biết khi có bất kỳ sự phát triển nào tiếp theo về các vấn đề được đề cập.

Cập nhật 1 (ngày 05 tháng 2 năm 2019)

Chúng tôi lại thấy các báo cáo về việc thiếu thanh bên từ người dùng YouTube. Hãy xem:

Còn ai gặp sự cố với @YouTube không? Các kênh tôi đã đăng ký không hiển thị. Chỉ có một thanh trống màu trắng ở bên cạnh màn hình.

- Dogg (@DoggGaming) ngày 5 tháng 2 năm 2019

Tại sao toàn bộ thanh bên mông bị thiếu? @YouTube pic.twitter.com/cjLchxDkLr

- Theo dõi @MightBeBaked (@Bakedisntbaked) ngày 5 tháng 2 năm 2019

có phải chỉ mình tôi hay đã biến mất sidebar trên youtube rồi ???

- Này, hồng kỹ thuật! (@xemypoo) ngày 5 tháng 2 năm 2019

Chúng tôi liên tục theo dõi tình hình và sẽ cập nhật câu chuyện khi chúng tôi có bất cứ điều gì đáng tin cậy về vấn đề này.

Cập nhật 2 (06 tháng 2, 2019)

Xóa bộ nhớ cache và cookie đã hoạt động đối với ít nhất một người dùng.

Còn ai gặp sự cố với @YouTube không? Các kênh tôi đã đăng ký không hiển thị. Chỉ có một thanh trống màu trắng ở bên cạnh màn hình.

- Dogg (@DoggGaming) ngày 5 tháng 2 năm 2019

Xóa bộ nhớ cache và cookie của tôi đã hoạt động. Cảm ơn bạn.

- Dogg (@DoggGaming) ngày 5 tháng 2 năm 2019

Để biết thêm thông tin, hãy đến đây.

Cập nhật 3 (ngày 28 tháng 3 năm 2019)

Chúng tôi lại thấy các báo cáo về phần "tiếp theo" bị thiếu đối với nhiều người dùng hiện tại. Những người khiếu nại nói rằng vấn đề thiếu danh sách ‘có liên quan’ hoặc ‘được đề xuất’ đang ảnh hưởng đến trải nghiệm của cả Máy tính để bàn và thiết bị di động.

Tại sao thanh upnext của tôi vừa biến mất @YouTube help pic.twitter.com/pKtp1Ox8io

- Alb ??? (@DaikaijuAlb) ngày 28 tháng 3 năm 2019

@YouTube dude hét lên video tiếp theo đã biến mất cái quái gì pic.twitter.com/wnKL3vrMY8

- ?????? (@nessawo) ngày 28 tháng 3 năm 2019

Tôi sử dụng android, samsung btw, tôi đã khởi động lại thiết bị của mình và cập nhật nó nhưng vẫn không thể hoạt động

- Yuu (@five_faith) ngày 28 tháng 3 năm 2019

@YouTube @Android nên ứng dụng YTkids trên điện thoại của tôi đã cập nhật sáng nay nhưng các đề xuất video mà bạn nhận được dưới video đã biến mất. Tôi không thể gỡ cài đặt / cài đặt lại. Và tại sao tôi lại thấy phiền, bcos Tôi có một đứa trẻ tự kỷ 3 tuổi, đây là ứng dụng yêu thích của nó và chỉ có 1 nó có thể vận hành pic.twitter.com/ilKglPWhXA

- fatima ceesay (@ fatimkaa1602) ngày 28 tháng 3 năm 2019

@YouTube @TeamYouTube Điều gì xảy ra với YouTube Mobile? Phần video liên quan là GONE! Đây có phải là một lỗi?

- Tommy Duong (@SugarRoadFool) ngày 28 tháng 3 năm 2019

Về phần mình, TeamYouTube trên Twitter cho biết họ đang điều tra vấn đề:

Cảm ơn vì đã cho chúng tôi biết. Chúng tôi biết rằng các video được đề xuất trên trang xem không hoạt động như mong đợi. Nhóm của chúng tôi đang làm việc để sửa lỗi. Đánh giá cao Sư kiên nhẫn của bạn.

- TeamYouTube tại? (@TeamYouTube) Ngày 28 tháng 3 năm 2019

Chúng tôi hiện đang tìm kiếm thêm thông tin và sẽ cập nhật câu chuyện khi chúng tôi có thêm thông tin để chia sẻ.

Cập nhật 4 (ngày 28 tháng 3 năm 2019)

Một nhân viên của Google cũng đã xác nhận sự cố, nói rằng nó đang được khắc phục. Đây là tuyên bố chính xác của họ:

Xin chào các thành viên cộng đồng YouTube!

Cảm ơn bạn đã báo cáo sự cố. Chúng tôi đang xem xét vấn đề này vào lúc này - chúng tôi sẽ quay lại chủ đề này khi có thêm thông tin cập nhật.

Cảm ơn,
Mariko

Cập nhật 5 (ngày 28 tháng 3 năm 2019)

Sự cố đã được khắc phục:

Sự cố trước đó với các video được đề xuất qua "Tiếp theo" đã được khắc phục. Cảm ơn một lần nữa cho tất cả các báo cáo của bạn ngày hôm nay! https://t.co/UNHjLir1jm

- TeamYouTube tại? (@TeamYouTube) Ngày 28 tháng 3 năm 2019

Cập nhật 6 (ngày 10 tháng 4 năm 2020)

Tính năng video tiếp theo hoặc video đề xuất của YouTube bị hỏng và thanh bên không hiển thị tại thời điểm này. Có thể thấy rất nhiều người dùng phàn nàn về điều này trên trang tiểu blog Twitter, Reddit và cộng đồng YouTube chính thức. Sau đây là một số báo cáo để bạn xem nhanh:

@YouTube Tôi không biết YouTube có bị trục trặc hay không, nhưng vui lòng mang lại các video được đề xuất, tôi dựa vào chúng để chuyển từ video này sang video khác mà không phải gặp khó khăn khi tìm kiếm nội dung mình muốn xem.
nguồn

@TeamYouTube Tôi cần một số trợ giúp. Hôm nay tôi thức dậy và tôi đã đăng nhập vào youtube và khi tôi nhấp vào video đề xuất video ở phía bên phải sẽ không xuất hiện, có cách nào để khắc phục điều này không?
nguồn

@YouTube Có vẻ như “thanh bên được đề xuất” khi xem video đã biến mất đối với tôi. Hãy giúp tôi
nguồn

Cập nhật 7 (ngày 10 tháng 4 năm 2020)

Lỗi video được đề xuất đã được chính thức xác nhận. Đây là những gì Nhóm YouTube phải nói:

Chúng tôi hiện đang gặp một số vấn đề với các đề xuất video và bạn có thể thấy các đề xuất trống trên Trang xem. Các nhóm của chúng tôi đã biết về vấn đề này và đang tìm cách khắc phục. Chúng tôi sẽ sớm chia sẻ thêm!

Chúng tôi đang theo dõi chặt chẽ và sẽ cho bạn biết khi nào vấn đề được giải quyết.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest