[Đã công bố thay thế] Sự cố dữ liệu Samsung Galaxy S10 Sprint tiếp tục tồn tại, ngay cả sau bản cập nhật tháng 4

LƯU Ý: Chúng tôi đã tạo một kho lưu trữ tất cả những phát triển chính liên quan đến dòng sản phẩm Samsung Galaxy S10. Chúng tôi liên tục cập nhật trang đó với tin tức S10e / S10 / S10 + mới nhất để bạn không cần phải tìm kiếm thông tin liên quan đến thiết bị hàng ngày. Đi đến đây để truy cập trang đó.

Có những cập nhật mới đã được thêm vào cuối câu chuyện…

Vì vậy, đừng ngăn cản tôi bây giờ

Đừng ngăn cản tôi

"Vì tôi đang có một khoảng thời gian vui vẻ, có một khoảng thời gian vui vẻ

Không thể tự giúp mình, nhưng tôi cho rằng mọi người dùng Sprint đang sử dụng Samsung Galaxy S10 (hoặc S10e / S10 +) đều bắt đầu cảm thấy hồi hộp như vậy khi Sprint bắt đầu tung ra một bản cập nhật chuyên dụng để sửa lỗi kết nối dữ liệu / LTE khét tiếng.

Trên thực tế, tàu sân bay có trụ sở tại Mỹ không muốn che giấu tình hình hỗn loạn. Họ đã chính thức thừa nhận sự tồn tại của những sự cố mạng này nhiều lần và sự xuất hiện của bản cập nhật sửa lỗi cũng đã được lên lịch trước.

CẬP NHẬT 4/12/2019: Như mọi khi, Sprint và Samsung tiếp tục theo dõi chặt chẽ các lo ngại về việc mất giọng nói hoặc dữ liệu gián đoạn hoặc toàn bộ với các thiết bị cầm tay Samsung Galaxy S10, S10 + và S10e. Sẽ có một bản phát hành phần mềm vào Thứ Ba, ngày 16 tháng 4 để ngăn thiết bị gặp phải tình trạng dữ liệu hoặc thoại không liên tục. Vui lòng cập nhật thiết bị của bạn ngay khi có bản phát hành này.

Sprint đã giữ lời hứa, vì khách hàng nhận được lời nhắc cập nhật (xây dựng ASD5) trên các mẫu Galaxy S10 mang nhãn hiệu Sprint của họ vào đầu ngày 16 tháng 4. Bảng thay đổi đã đề cập cụ thể đến các cải tiến về hiệu suất LTE, cùng với cấp bản vá bảo mật tháng Tư.

[Đã công bố thay thế] Sự cố dữ liệu Samsung Galaxy S10 Sprint vẫn tiếp tục tồn tại, ngay cả sau bản cập nhật tháng 4

Không có biến thể nào khác của Galaxy S10 có bản vá bảo mật tháng 4, điều này khiến Sprint trở thành nhà cung cấp dịch vụ đầu tiên cung cấp. Bên cạnh đó, một số người dùng đã báo cáo tín hiệu LTE ổn định sau khi cài đặt bản cập nhật.

Ôi [email được bảo vệ]! Tôi thực sự nhận được tín hiệu khi không có wifi và dấu vân tay nhanh như quỷ. Làm tốt lắm Samsung, tôi vẫn muốn hóa đơn tháng 3 của mình được ghi có cho cả tháng.

(Nguồn)

Tuy nhiên, quá trình tiếp nhận ban đầu nhanh chóng trở thành một màn trình diễn kinh dị, khi người dùng bắt đầu gặp phải các trục trặc cũ (mất khả năng nhận sóng di động, không thể gọi / gửi SMS ngay cả khi có các thanh tín hiệu / không có kết nối dữ liệu, v.v.) sau một thời gian. .

@sprintcare @sprint Vì vậy, bản cập nhật được đẩy lên điện thoại Samsung Galaxy S10 Sprint sáng nay đã không khắc phục được sự cố kết nối, tôi vẫn gặp sự cố khi gửi sms / mms, có dữ liệu bị lỗi và không thể để "chuyển vùng" ở nhà riêng của mình. Điều này chưa từng xảy ra trước đây một tuần. Cái gì tiếp theo? CỨU GIÚP

- ナ サ ニ エ ル (@ x70xchallengerx) ngày 16 tháng 4 năm 2019

[Đã công bố thay thế] Sự cố dữ liệu Samsung Galaxy S10 Sprint vẫn tiếp tục tồn tại, ngay cả sau bản cập nhật tháng 4

Nguồn

Nhận xét từ cuộc thảo luận Nhận xét của N0rthernWind từ cuộc thảo luận "Bản cập nhật Sprint S10 +, bao gồm cải tiến đối với LTE và bản vá bảo mật tháng 4.".

@sprintcare Gặp một số vấn đề lớn về LTE với Samsung S10 + của tôi trên mạng sprint. Gần đây tôi đã cập nhật lên bản cập nhật mới nhất ra mắt hôm nay nhưng tôi vẫn gặp sự cố kết nối LTE.

- Gabriel Ruppert (@Tech_N_Bible) ngày 16 tháng 4 năm 2019

Diễn đàn Sprint chính thức đang bị tràn các báo cáo tương tự. Các nền tảng công cộng khác, như Twitter, reddit và thậm chí là các diễn đàn cộng đồng của Samsung Hoa Kỳ đang nhận được đầy những lời phàn nàn.

Tại thời điểm này, tình hình đang ngày càng trở nên phức tạp, vì người dùng bị ảnh hưởng không thể xác định đúng nguyên nhân gốc rễ. Đó là Sprint hay Samsung hay chính Android?

Tôi chắc chắn rằng tôi sẽ được yêu cầu thực hiện PRL, cấu hình, khôi phục cài đặt gốc, ## 72786 #, ## update #… sau đó nếu tôi đến cửa hàng, tôi chắc chắn rằng nó sẽ hoạt động hoàn hảo ở đó nhưng ở các khu vực vấn đề đó (tức là nhà và cơ quan) nó sẽ không. Làm thế nào là điều này ổn? Sau khi là một khách hàng chạy nước rút trong gần 10 năm… Tôi đang nghiêm túc xem xét việc nhảy dù nó có nghĩa là phải trả nhiều tiền hơn hàng tháng. Được cho là tôi có thể sẽ bị khoét sâu vào thời hạn "cho thuê" của mình nhưng thực tế là, mạng của nó chưa phân phối cho chiếc điện thoại hàng đầu này. > <, kết thúc.

(Nguồn)

Khách hàng của Sprint là Tim Bock (@Tim_Bock) đã nhận được câu trả lời hơi lạ từ bộ phận hỗ trợ của Sprint. Nhà mạng được cho là đang cố gắng ngăn điện thoại đang hoạt động bị ảnh hưởng bởi sự cố mạng bằng cách sử dụng bản cập nhật cụ thể này (ASD5).

Sprint đã triển khai OTA mới cho Galaxy S10 để khắc phục sự cố kết nối. Tuy nhiên, người dùng vẫn phải đối mặt với những trục trặc tương tự, ngay cả sau khi nâng cấp lên bản dựng.

Nhấp / Nhấn để thu phóng

Tuyên bố này nghe có vẻ thực dụng, vì Sprint trước đây đã nói với khách hàng của họ rằng hãy chọn RMA là phương sách cuối cùng. Có thể có một lô Sprint nào đó chứa một thành phần phần cứng bị lỗi không?

Nếu thiết bị chỉ ở trong tình trạng mất Giọng nói và / hoặc Dữ liệu vĩnh viễn, việc cập nhật phần mềm sẽ không hữu ích. Không có giải pháp khắc phục sự cố nào để khắc phục điều này.

Nếu bạn có một thiết bị bị mất Thoại / Dữ liệu vĩnh viễn, bạn sẽ phải đổi thiết bị theo các chính sách thông thường.

Một số người dùng thậm chí còn cố gắng khắc phục mạng bị lỗi bằng cách cài đặt các bộ tăng tín hiệu cục bộ, như Sprint Magic Box. Kết quả cũng không ổn, giống như trước đây.

Khá giống Zendo650. Magic Box (MB) trên 41 thanh đầy đủ, tốc độ dữ liệu thấp. Của tôi không quá nóng nếu tôi rút MB chỉ không có dữ liệu.

(Nguồn)

S10

Mặc dù có các thanh tín hiệu LTE nhưng người dùng không thể kết nối với Internet

Trong khi đó, một số người dùng thất vọng hiện đang cố gắng tận dụng chế độ bảo hành của nhà sản xuất trực tiếp từ Samsung và được thay thế.

Sự cố chạy nước rút của S10 + từ các thiên hà10

Điện thoại của bạn vẫn phải được nhà sản xuất bảo hành 1 năm. Gọi cho Samsung và đừng bao giờ tắt điện thoại cho đến khi họ thay thế nó. Không quan trọng nếu Samsung sẽ nói rằng đó là lỗi của Sprint. Samsung nên bán cho bạn một chiếc điện thoại hoạt động với nhà cung cấp dịch vụ của bạn, khoảng thời gian.

(Nguồn)

[Đã công bố thay thế] Sự cố dữ liệu Samsung Galaxy S10 Sprint tiếp tục tồn tại, ngay cả sau bản cập nhật tháng 4

Người dùng Sprint có thể nhận được một đợt cập nhật sửa lỗi khác, theo gợi ý của nhân viên Nhóm Giải quyết & Vận động Truyền thông Xã hội của Sprint (S.M.A.R.T).

[Đã công bố thay thế] Sự cố dữ liệu Samsung Galaxy S10 Sprint tiếp tục tồn tại, ngay cả sau bản cập nhật tháng 4

Bạn đã có bản cập nhật mới nhất từ ​​Sprint chưa? Nhận thấy bất kỳ cải tiến? Bình luận dưới đây.

Cập nhật (ngày 19 tháng 4)

Sprint đã chính thức thông báo thay thế các đơn vị Galaxy S10 gặp sự cố kết nối dữ liệu / LTE.

Sprint đã triển khai OTA mới cho Galaxy S10 để khắc phục sự cố kết nối. Tuy nhiên, người dùng vẫn phải đối mặt với những trục trặc tương tự, ngay cả sau khi nâng cấp lên bản dựng.

Trong khi đó, họ đã rút lại bản cập nhật Android Pie cho Galaxy Note 8 vì các lỗi tương tự. Thông tin chi tiết tại đây.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest