Lỗi Trình quản lý tải xuống của Android xóa các tệp được di chuyển khỏi thư mục Tải xuống

Chúng tôi đang gặp nhiều báo cáo về lỗi Trình quản lý tải xuống của Android xóa các tệp đã tải xuống nếu người dùng chuyển chúng sang một thư mục khác trên cùng một thiết bị.

Các diễn đàn hỗ trợ của Google có hàng trăm báo cáo kể từ năm 2017/8 trong đó người dùng của nhiều điện thoại thông minh Android khác nhau - không chỉ Google Pixels - đã phàn nàn về những gì được coi là lỗi của Google Photos.

Vào thời điểm đó, có thông tin cho rằng ảnh sẽ biến mất khỏi thiết bị một cách bí ẩn miễn là người ta chuyển chúng từ thư mục Tải xuống sang bất kỳ thư mục nào khác trên cùng thiết bị.

Lỗi Trình quản lý tải xuống của Android xóa các tệp được di chuyển khỏi thư mục Tải xuống

(Nguồn)

Vấn đề vẫn tồn tại nhiều năm sau đó, với Nexus 6P, Galaxy S10 và những người dùng thiết bị khác đã báo cáo vấn đề tương tự cách đây không lâu.

Tôi vừa gặp sự cố tương tự trên Nexus 6P. Đã chuyển hơn 100 tệp, ảnh và video không thể thay thế và tất cả đều biến mất. Đây là lần đầu tiên Google khiến tôi thất vọng mà tôi biết, nhưng đó là một cú hit khá lớn.
Nguồn

Vấn đề tương tự ở đây, Galaxy S10; Đã chuyển ảnh và video từ Bộ nhớ trong sang thẻ SD, khoảng 75% tệp hiện bị hỏng (một lượng nhỏ trong số chúng) hoặc bị thiếu hoàn toàn (những tệp quan trọng).
Nguồn

Điều này cũng chỉ xảy ra với tôi! Mất 4000 hình ảnh.
Nguồn

Theo một phát hiện gần đây, sự cố này được cho là liên quan đến Trình quản lý tải xuống của Android chứ không phải ứng dụng Google Photos như đã nghĩ trước đó. Tuyên bố này đã được đưa ra bởi một Redditor, người cũng đã gửi báo cáo lỗi với trình theo dõi vấn đề của Google.

Rõ ràng, ứng dụng Trình quản lý tải xuống Android có một chức năng được gọi là cleanOrphans. Bất kỳ tệp nào được lưu trong thư mục Tải xuống và sau đó được chuyển đến một thư mục khác trên cùng một thiết bị cầm tay sẽ được Trình quản lý tải xuống đánh dấu là không có.

Lỗi Trình quản lý tải xuống của Android xóa các tệp được di chuyển khỏi thư mục Tải xuống

Người dùng Huawei Nexus 6P cũng bị ảnh hưởng

Các tệp mồ côi này sẽ bị xóa khi thiết bị tự động vào cửa sổ bảo trì chế độ ngủ gật. Về cơ bản, đây là cách bạn tiếp tục mất các tệp bạn di chuyển từ thư mục Tải xuống sang một thư mục khác.

Mặc dù báo cáo lỗi đã được gửi tới Google nhưng đây không phải là lần đầu tiên. Trên thực tế, một bản vá đã được gửi lại vào năm 2018 và mặc dù sau đó đã tự động đóng lại, nhưng nó không bao giờ được hợp nhất.

Hy vọng rằng Google sẽ theo dõi chặt chẽ vấn đề này trong khoảng thời gian này và khắc phục nó một lần và mãi mãi. Chúng tôi sẽ cho bạn biết khi có bản cập nhật sửa lỗi.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest