Bộ phận hỗ trợ cho biết 'lỗi chương trình' của Adobe Photoshop đang hoạt động

Một số người dùng gần đây đã bắt đầu báo cáo rằng họ đang gặp sự cố với Adobe Photoshop. Hộp thoại lỗi cho biết "Không thể hoàn thành yêu cầu của bạn do lỗi chương trình" liên tục xuất hiện ngăn người dùng sử dụng ứng dụng.

Không rõ chính xác điều gì có thể là nguyên nhân gây ra sự cố vì thông báo lỗi hiển thị khi thực hiện các tác vụ ngẫu nhiên và không giới hạn trong một trường hợp sử dụng cụ thể.

Bộ phận hỗ trợ cho biết 'lỗi chương trình' của Adobe Photoshop đang hoạt động

Nguồn

Xin chào, tôi không thể làm gì trên PS từ hôm nay. Mọi thứ tôi làm (tạo dự án mới, mở tệp, thậm chí đóng ứng dụng…), tôi có cửa sổ bật lên này: “Không thể hoàn thành yêu cầu của bạn do lỗi chương trình”. Tôi đã kiểm tra Thẻ đồ họa của mình và các trình điều khiển được cập nhật. Cũng đã gỡ cài đặt và cài đặt lại PS, khởi động lại máy tính của tôi. Không có gì thay đổi…
Nguồn

@Photoshop Đã liên tục "Không thể hoàn thành yêu cầu của bạn do lỗi chương trình" khi tạo tài liệu mới. Đã quay trở lại từ 22.3 đến 22.2, lỗi đã biến mất vào ngày 22.1.1. Windows 10 Pro 19041.804 64 bit, ram 64gb, i9 3.3gHz, 2x 1080Ti trên GeForce 461.92. Có lời khuyên nào không?
Nguồn

Một số người dùng đã báo cáo rằng sự cố bắt đầu xảy ra sau một bản cập nhật gần đây. Điều này có thể đúng khi hầu hết các khiếu nại dường như là khá gần đây.

Tuy nhiên, cũng có một số đã có từ vài tháng trước, điều này chứng tỏ rằng vấn đề đã tồn tại từ lâu.

Ngoài ra, trong khi hầu hết các báo cáo bắt nguồn từ macOS, cũng có một số báo cáo rải rác từ người dùng Windows. Do đó, có thể an toàn khi nói rằng lỗi không giới hạn ở một nền tảng cụ thể.

Các giải pháp phổ biến như khởi động lại Photoshop, cài đặt lại nó, cập nhật trình điều khiển GPU và khởi động lại máy tính đã được hầu hết người dùng thử nhưng không có kết quả.

Bộ phận hỗ trợ cho biết 'lỗi chương trình' của Adobe Photoshop đang hoạt động

Tuy nhiên, một người dùng đã quan sát thấy rằng lỗi PS đã biến mất trên Windows khi quay trở lại phiên bản ứng dụng 22.1.1 nên đó là một điều mà bạn có thể thử miễn phí.

Adobe đã tuyên bố một tháng trở lại đây rằng "lỗi chương trình" trên Photoshop là một lỗi đã biết và nhóm sản phẩm của họ đang điều tra nó.

Xin chào, rất tiếc khi biết về lỗi chương trình. Đây là một sự cố đã biết và nhóm sản phẩm của chúng tôi đang tìm cách khắc phục sự cố.
Nguồn

Tuy nhiên, tua nhanh đến thời điểm hiện tại, và những lời phàn nàn vẫn tiếp diễn chứng tỏ rằng không có nhiều tiến bộ đã được thực hiện. Tuy nhiên, lần này, Adobe đã thông báo rằng họ hiện đang tiến hành sửa lỗi:

Một số người dùng đã báo cáo 'Không thể hoàn thành yêu cầu của bạn do lỗi chương trình' trên Adobe Photoshop và bản sửa lỗi đang được thực hiện.

Nguồn

Do đó, nếu mọi việc suôn sẻ, một bản cập nhật sửa lỗi mới sẽ sớm được tung ra cho mọi người. Hiện tại, bạn có thể xem bài viết hỗ trợ chính thức này và thử các giải pháp thay thế được đề xuất ở đó.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest