Adobe Draw / Sketch được báo cáo gặp sự cố trên iPad / iPhone sau khi cập nhật

Gần đây, một số người dùng đã báo cáo rằng ứng dụng Adobe Illustrator Draw và Adobe Photoshop Sketch iOS đã bắt đầu gặp sự cố sau một bản cập nhật không tốt. Bản cập nhật này được cho là mang số phiên bản 4.9.6.

Sự cố xảy ra khá đột ngột mà không có bất kỳ thông báo lỗi nào như bạn có thể thấy trong video bên dưới và khiến các ứng dụng hầu như vô dụng.

@Adobe Adobe Illustrator Draw tiếp tục gặp sự cố ngay khi tôi chuẩn bị làm bất cứ điều gì trên một trong các dự án của mình.
Và điều đó đã xảy ra trên cả iPhone và iPad của tôi. pic.twitter.com/A14puVoiah

- Nhân vật phản diện của riêng tôi. (@myownvillian) Ngày 6 tháng 5 năm 2021

Tôi đã sử dụng ứng dụng Adobe Sketch được một thời gian và có tất cả các dự án của tôi trong an toàn của chúng trên đám mây. Tuy nhiên, khi tôi đi vào bất kỳ dự án nào của mình và nhấp vào hình ảnh hoặc lớp phác thảo để chỉnh sửa nó, toàn bộ ứng dụng bị treo.
Nguồn

@AdobeDrawing Adobe Draw được cập nhật tự động trên iPad của tôi và bây giờ mỗi khi tôi nhấp vào một lớp trên tác phẩm của mình, ứng dụng sẽ bị treo. Tôi đã cập nhật iPad của mình lên phần mềm mới nhất, tôi có thể làm gì để khắc phục sự cố này không? Nó là một ứng dụng hoặc iPad vấn đề? Mọi sự trợ giúp được đánh giá cao…
Nguồn

Hiện tại, nguyên nhân gây ra sự cố vẫn chưa rõ ràng chính xác nhưng nó dường như xảy ra khi nhấp vào hình ảnh hoặc lớp phác thảo để chỉnh sửa.

Hơn nữa, người dùng đã theo dõi các vấn đề như thế này - cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất, cài đặt lại và thậm chí đăng xuất rồi đăng nhập lại nhưng vô ích.

Lỗi không chỉ giới hạn ở một nền tảng duy nhất vì cả người dùng iPad và iPhone đều đã báo cáo sự cố Adobe Illustrator Draw và Adobe Photoshop Sketch.

Tuy nhiên, nếu bạn là một trong những người dùng phải đối mặt với vấn đề khó chịu, thì bạn sẽ rất vui khi biết rằng nhóm Adobe Sketch / Draw đã giải quyết nó:

Adobe Draw / Sketch được báo cáo gặp sự cố trên iPad / iPhone sau khi cập nhật

Nguồn

Tuy nhiên, bản cập nhật sửa lỗi mới chỉ được tải lên Apple App Store và vẫn đang chờ phê duyệt. Tuy nhiên, sẽ không mất nhiều thời gian nữa.

Do đó, tất cả những gì bạn phải làm bây giờ là chờ đợi. Khi có bản cập nhật, App Store sẽ tự động cập nhật các ứng dụng Adobe.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest